Женщина обвинила Укрпочту в повреждении ее посылки со статуэткой и требует компенсацию: на чью сторону стал суд
На жалобу женщины с требованием вернуть стоимость утраченного она получила ответ Укрпочты по обвинению в том, что это произошло по ее вине
Женщина решила Укрпочтой отправить посылку в Днепропетровскую область. Она сама упаковала статуэтку, но к получателю отправка пришла разбитой. Клиент требует компенсации от почтового оператора.
Как говорится в решении Хмельницкого горрайонного суда Хмельницкой области, 11.04.2023 года женщина воспользовалась услугами АО "Укрпочта" для отправки посылки в Днепропетровскую область. Сумма объявленной ценности посылки составляла 1800 гривен, стоимость пересылки 25,00 гривен. По словам клиентки, из-за небрежного отношения Укрпочты к транспортировке почтовых отправлений товар, который находился внутри посылки разбит.
На жалобу женщины с требованием вернуть стоимость потерянного она получила ответ почтового оператора по обвинению в том, что потеря произошла по ее вине, якобы из-за плохой упаковки. Сотрудники Укрпочты проверяли упаковку посылки при получении для отправки адресату и никаких недостатков не увидели. Она считает, что компания намеренно уклоняется от возмещения причиненного ею ущерба. Поэтому клиент просит:
- взыскать с Укрпочты для возмещения причиненного ей материального ущерба 1 800 гривен объявленной ценности утраченной посылки и 25,00 гривен стоимости пересылки,
- а также 3 тысячи гривен для возмещения морального вреда.
Позиция Укрпочты
Представитель Укрпочты на судебном заседании выступил против удовлетворения исковых требований женщины, ведь она самостоятельно упаковала отправку, в частности избрала упаковку, которая не обеспечивает сохранность вложения Укрпочты Экспресс. От коробки из трехслойного картона и дополнительной упаковки клиентка отказалась. Имеются два акта о ненадлежащей упаковке отправки, поскольку внешняя оболочка не повреждена, отправка переведена бумагой и картоном.
"Внешняя оболочка отправления не повреждена, есть надпись осторожно стекло. Поврежденная статуэтка, была обмотана в пленку с пузырьками, отправка переложена бумагой и картоном", - говорилось в акте Укрпочты.
Решение суда
Суд решил отказать в удовлетворении исковых требований женщины к Укрпочте. Ведь она не доказала, что именно по вине почтового оператора эта отправка была повреждена и этими действиями ей причинен материальный и моральный ущерб.
"В удовлетворении исковых требований женщины к Укрпочте о защите прав потребителя и возмещении причиненного ущерба следует отказать", - отметили в суде.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- В Украине запретили пересылать по «Укрпочте» многое: полный перечень
- Укрпочта выпустила новые марки, посвященные городам Харьковщины — как выглядят, где купить
- Как написать жалобу на «Укрпочту»: инструкция
- Укрпочта повредила посылку мужчине, в которой находилась крышка багажника для Audi А6: что решил суд
