ТОПТЕМЫ:

Женщина обвинила Укрпочту в повреждении ее посылки со статуэткой и требует компенсацию: на чью сторону стал суд

На жалобу женщины с требованием вернуть стоимость утраченного она получила ответ Укрпочты по обвинению в том, что это произошло по ее вине

Владлена Мачульская
Владлена Мачульская Журналист
Суд против Укрпочты
Женщина отправила посылку Укрпочтой с объявленной ценностью в 1 800 гривен, но находившийся внутри товар разбился

Женщина решила Укрпочтой отправить посылку в Днепропетровскую область. Она сама упаковала статуэтку, но к получателю отправка пришла разбитой. Клиент требует компенсации от почтового оператора.

Как говорится в решении Хмельницкого горрайонного суда Хмельницкой области, 11.04.2023 года женщина воспользовалась услугами АО "Укрпочта" для отправки посылки в Днепропетровскую область. Сумма объявленной ценности посылки составляла 1800 гривен, стоимость пересылки 25,00 гривен. По словам клиентки, из-за небрежного отношения Укрпочты к транспортировке почтовых отправлений товар, который находился внутри посылки разбит.

На жалобу женщины с требованием вернуть стоимость потерянного она получила ответ почтового оператора по обвинению в том, что потеря произошла по ее вине, якобы из-за плохой упаковки. Сотрудники Укрпочты проверяли упаковку посылки при получении для отправки адресату и никаких недостатков не увидели. Она считает, что компания намеренно уклоняется от возмещения причиненного ею ущерба. Поэтому клиент просит:

  • взыскать с Укрпочты для возмещения причиненного ей материального ущерба 1 800 гривен объявленной ценности утраченной посылки и 25,00 гривен стоимости пересылки,
  • а также 3 тысячи гривен для возмещения морального вреда.

 

Позиция Укрпочты

Представитель Укрпочты на судебном заседании выступил против удовлетворения исковых требований женщины, ведь она самостоятельно упаковала отправку, в частности избрала упаковку, которая не обеспечивает сохранность вложения Укрпочты Экспресс. От коробки из трехслойного картона и дополнительной упаковки клиентка отказалась. Имеются два акта о ненадлежащей упаковке отправки, поскольку внешняя оболочка не повреждена, отправка переведена бумагой и картоном.

"Внешняя оболочка отправления не повреждена, есть надпись осторожно стекло. Поврежденная статуэтка, была обмотана в пленку с пузырьками, отправка переложена бумагой и картоном", - говорилось в акте Укрпочты.

Решение суда

Суд решил отказать в удовлетворении исковых требований женщины к Укрпочте. Ведь она не доказала, что именно по вине почтового оператора эта отправка была повреждена и этими действиями ей причинен материальный и моральный ущерб.

"В удовлетворении исковых требований женщины к Укрпочте о защите прав потребителя и возмещении причиненного ущерба следует отказать", - отметили в суде.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Главная Актуально Україна на часі Youtube
Информатор в
телефоне 👉 Скачать