ПриватБанк установил ограничения по счету клиента, проводившего обмен криптовалюты - реакция финучреждения
Мужчина предоставил ПриватБанку все подтверждающие официальные документы по зарплате, но ситуация не изменилась
Клиент ПриватБанка проводил обмен криптовалюты на свою карточку. После чего ему установили ограничения и попросили дать объяснение по поводу движения средств по карточке. Он выполнил все требования, но ограничения по счету имеются до сих пор. Соответствующая жалоба опубликована 8 ноября на сайте Минфина.
Человек требует ПриватБанк разорвать деловые отношения, или снять ограничения по карте. Ведь он предоставил все подтверждающие официальные документы по зарплате, но ситуация не изменилась.
"Я проводил обмен криптовалюты себе на свою карточку. После чего мне установили ограничения по карте и попросили предоставить объяснения по поводу движения средств по карте. Я все это сделал. После чего меня попросили предоставить подтверждающие документы (зарплата) справки и так далее. Я также предоставил официальные документы по зарплате сроком за 1 год. Все требования выполнил, но ограничения по карте до сих пор. Средства содержатся на карте и не прекращаются деловые отношения. Оператор чата никакой конкретики не предоставляет, от слова совсем на мой вопрос, почему ограничено использование моих же средств, если все документы, включая официальные действия я предоставил, ответа от него конкретного нет. Прекратите, пожалуйста, деловые отношения или снимите ограничения по карточке, поскольку объяснение движения средств по карте и все подтверждающие официальные документы по зарплате, доходам я предоставил", — рассказал мужчина.
Реакция ПриватБанка на жалобу мужчины
В ПриватБанке говорят, что работают исключительно в рамках действующего законодательства и нормативно правовыми актами Национального банка Украины, регулирующими отношения в сфере банковской деятельности. Все мероприятия осуществляются в соответствии с внутренними процедурами и отвечают требованиям безопасности и соблюдению правил финансового мониторинга в Украине. Банк как субъект первичного финансового мониторинга обязан принимать меры, призванные предотвращать и противодействовать легализации доходов, полученных преступным путем; финансированию терроризма и распространению оружия массового поражения.
"В настоящее время ваше обслуживание ограничено. При разрыве деловых отношений предоставляется возможность перевода остатков в другой банк. Для перечисления ваших средств на счетах, вам или вашему представителю необходимо обратиться в любое отделение банка, имея при себе: реквизиты счета, открытого в другом банке на ваше имя, документы, подтверждающие полномочия распоряжаться счетами, документы, удостоверяющие личность, документ, удостоверяет регистрацию в Государственном реестре физических лиц - налогоплательщиков и содержит регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика Украины, заявление о перечислении остатков средств", — посоветовали в ПриватБанке.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Женщина потеряла средства со счета, а ПриватБанк требует вернуть 31 779 гривен кредита – что решил суд
- Защитнику отказались предоставить кредитные каникулы в ПриватБанке на время службы - реакция финучреждения
- ФЛП получил средства от клиента, но ПриватБанк заблокировал платеж на 180 дней - реакция финучреждения
