Компания Apple столкнулась с волной возвращений iPhone Duo – что не понравилось пользователям
Среди причин – неудобный формфактор, худшие камеры, отказ от Face ID и хрупкий шарнир
Почти треть первых владельцев складывающегося iPhone Duo воспользовалась 14-дневным периодом возврата средств от Apple. Об этом сообщило издание 9to5Mac по результатам опроса среди своих читателей. Основными причинами отказа от устройства стали неудобный формфактор, компромиссные камеры, возврат к Touch ID и уязвимость шарнира к пыли.
В голосовании приняли участие почти 6000 пользователей, успевших получить устройство в первые дни продаж и за это время пришли к концу 14-дневного срока возврата. По данным 9to5Mac, около трети опрошенных подтвердили, что сдали смартфон обратно в магазин.
Высокий процент возвратов частично объясняется высокой стоимостью новинки и изменением привычного опыта пользования - часть покупателей рассматривала устройство скорее как эксперимент "попробовать и посмотреть", чем окончательное решение. В то же время в комментариях к опросу некоторые отметили, что нажимали вариант о возвращении только для того, чтобы пересмотреть промежуточную статистику голосования, что могло несколько искривить итоговые показатели.
Те собственники, которые действительно решили сдать iPhone Duo назад, выделили несколько основных недостатков устройства. Пользователи жалуются на эргономику, маленький внешний дисплей, необходимость постоянно разлагать смартфон и отказ от Face ID.
Шарнир не выдержал песка в пустыне
Отдельные жалобы касаются качества снимков и надежности конструкции в полевых условиях. Один из покупателей рассказал о поломке шарнира во время кемпинга в пустыне Сахара, несмотря на осторожное использование устройства.
Несмотря на волну возврата среди первых покупателей, спрос на iPhone Duo остается высоким. По данным проверок сроков доставки в онлайн-магазине Apple, новые заказы на устройство будут отправлять покупателям только в конце января следующего года.
Ранее Информатор сообщал, что пользователи жалуются на экран трескающегося и покрываемого светлыми полосами у шарнира iPhone Duo. Такие случаи фиксировали у владельцев из Австралии, США, Канады и Китая, хотя пока неизвестно, идет ли речь о массовом конструктивном дефекте или о единичных бракованных партиях. Также мы писали, что в Apple объяснили, почему поставки iPhone Duo задерживаются – операционный директор компании Сабих Хан признал, что дефицит устройства на рынке сохраняется и сейчас трудно спрогнозировать, когда спрос и предложение будут уравновешены.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
