Жінка втратила з рахунку ПриватБанк 50 510 гривень, які просить повернути - що вирішив суд
Жінка звернулась до відділення банку та поліції
Жінка отримала повідомлення про переказ коштів з її картки ПриватБанку. Вона намагалась заблокувати рахунок, але все одно без її згоди було здійснено списання у розмірі 50 510 гривень. Про це йдеться у рішенні Недригайлівського районного суду Сумської області, опублікованому 2 січня 2025 року.
12.07.2023 року на телефон жінки надійшло повідомлення про переказ коштів із належної їй картки в сумі 26 012 гривень. Вона зателефонувала на гарячу лінію АТ КБ «ПриватБанк» та повідомила про несанкціоноване зняття коштів з її картки і заявила про необхідність негайного блокування. Оператор гарячої лінії АТ КБ «ПриватБанк» повідомила, щоб вона зателефонувала через 15-20 хвилин. Однак після цього клієнтка вже не могла додзвонитись до оператора, але встигла зробити скриншот екрана телефона із повідомленням про зняття коштів з картки на суму 26 012 гривень. Надалі її картка була заблокована та заблокований сам додаток «Приват-24», через що її номер телефона вже не був фінансовим і ніяких комунікацій з банком онлайн вона уже проводити не могла. 13.07.2023 року громадянка прибула до відділення АТ КБ «ПриватБанк», де замовила «Виписку по картці/рахунку за 12.07.2023 року. Як було встановлено із наданої банком інформації, 12 липня 2024 року без її згоди здійснено несанкціоноване списання кредитних коштів з картки «Універсальна Голд» у розмірі 50 510 гривень та 1 529 гривень комісії за списання коштів.
Громадянка звернулась до правоохоронних органів із заявою про вчинення кримінального правопорушення. За цим фактом 13.07.2023 року до ЄРДР внесено відомості за ознаками кримінального правопорушення, передбаченого ч. 4 ст. 185 КК України.
Що вирішив суд?
Суд частково задовольнив позов жінки. Акціонерне товариство комерційний банк «ПриватБанк» зобов'язали відновити на картковому рахунку кредитний ліміт в розмірі 64 тисячі гривень, повернути кошти в сумі 52 039 гривень шляхом відновлення їх на картковому рахунку, скасувати відсотки, пеню (штрафні санкції), що нараховані за користування кредитними коштами на картковому рахунку, що виникли внаслідок вчинення нечинної операції з переказу 52 039 гривень 12.07.2023 року стягнути 20 тисяч гривень в рахунок відшкодування моральної шкоди.
"Відповідач не надав жодних доказів, які б безспірно підтверджували, що позивачка своїми діями чи бездіяльністю сприяла втраті, незаконному використанню ПІН-коду або іншої особистої інформації, яка б дала змогу ініціювати платіжні операції", - наголосив суд.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
