Женщина потеряла со счета ПриватБанк 50 510 гривен, которые просит вернуть - что решил суд
Женщина обратилась в отделение банка и полицию
Женщина получила уведомление о переводе средств с ее карточки ПриватБанка. Она пыталась заблокировать счет, но все равно без ее согласия было списано в размере 50 510 гривен. Об этом говорится в решении Недригайловского районного суда Сумской области, опубликованном 2 января 2025 года.
12.07.2023 года на телефон женщины поступило сообщение о переводе средств с причитающейся ей карты в сумме 26 012 гривен. Она позвонила по телефону на горячую линию АО КБ «ПриватБанк» и сообщила о несанкционированном снятии средств с ее карточки и заявила о необходимости немедленной блокировки. Оператор горячей линии АО КБ «ПриватБанк» сообщила, чтобы она позвонила по телефону через 15-20 минут. Однако после этого клиентка уже не могла дозвониться оператору, но успела сделать скриншот экрана телефона с уведомлением о снятии средств с карты на сумму 26 012 гривен. В дальнейшем ее карточка была заблокирована и заблокировано само приложение «Приват-24», поэтому ее номер телефона уже не был финансовым и никаких коммуникаций с банком онлайн она уже проводить не могла. 13.07.2023 года гражданка прибыла в отделение АО КБ «ПриватБанк», где заказала «Выписку по карточке/счету за 12.07.2023 года. Как было установлено с предоставленной банком информации, 12 июля 2024 года без ее согласия осуществлено несанкционированное списание кредитных средств с карты «Универсальная Голд» в размере 50 510 гривен и 1 529 гривен комиссии за списание средств.
Гражданка обратилась в правоохранительные органы с заявлением о совершении уголовного правонарушения. По этому факту 13.07.2023 года в ЕРДР внесены сведения по признакам уголовного правонарушения, предусмотренного ч. 4 ст. 185 УК Украины.
Что решил суд?
Суд частично удовлетворил иск женщины. Акционерное общество коммерческий банк «ПриватБанк» обязали восстановить на карточном счете кредитный лимит в размере 64 тысячи гривен, вернуть средства в сумме 52 039 гривен путем восстановления их на карточном счете, отменить проценты, пеню (штрафные санкции), начисленные за пользование средствами на карточном счете, возникшими вследствие совершения недействительной операции по переводу 52 039 гривен 12.07.2023 года взыскать 20 тысяч гривен в счет возмещения морального вреда.
"Ответчик не предоставил никаких доказательств, которые бесспорно подтверждали, что истица своими действиями или бездействием способствовала потере, незаконному использованию ПИН-кода или другой личной информации, которая позволила бы инициировать платежные операции", - подчеркнул суд.
Подписывайтесь на нашу Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
