Жінка отримала повідомлення від Водафон і з її банківського рахунку списали 6 200 гривень - чи повернув суд гроші
З карткового рахунку жінки списали 6 200 гривень, з них 4 тисячі гривень кредитних коштів
На телефон жінки надійшло повідомлення від Водафон, у якому йшлося про заміну SIM-карти. Згодом її номер заблокували та списали з картки ПриватБанку 6 200 гривень. Вона звернулась до суду, аби повернути кошти.
Як йдеться у рішенні Білопільського районного суду Сумської області, на номер телефону жінки надійшло повідомлення з текстом "Увага! По вашому номеру зараз буде встановлено блокування для подальшої заміни SIM-карти. Якщо ви не подавали запит - для захисту негайно зателефонуйте по вказаному номеру. З турботою, Vodafone". Після цього вона зателефонувала в Info Centr Vodafone з номера телефону доньки та скасувала заміну SIM-карти. Згодом її номер заблокували.
Надалі з карткового рахунку жінки списали 6 200 гривень, з них 4 тисячі гривень кредитних коштів. Вона звернулася до поліції, а також до відділення АТ КБ "ПриватБанк" з заявою про повернення коштів. Однак фінустанова не скасувала проведені транзакції, посилаючись на те, що за розголошення інформації про банківські рахунки чи інші відомості щодо них, а також за втрату телефону несе відповідальність клієнт. У своїй відповіді банк повідомив, що транзакція підтверджена за допомогою коректного введення номера карти, терміну її дії та CVV коду.
"Отримавши інформацію про перевипуск SIM-картки, клієнтка всупереч умовам та правилам, не здійснила необхідних заходів для запобігання незаконного використання банківської картки та не заблокувала її дзвінком до банку", - наголосили у ПриватБанку.
Оскільки зазначений номер обслуговувався в мережі анонімно у Водафон не можуть підтвердити чи спростувати ініціатора/ініціаторів. Йдеться про заявку на заміну SIM-картки.
Рішення суду
Позов жінки задовольнили частково. Акціонерне товариство комерційний банк "ПриватБанк" зобов'язали повернути на її рахунок списані кошти в сумі 6 200 гривень, а також пеню в сумі 418 гривень. В задоволенні іншої частини вимог відмовили.
"Суд дійшов висновку, що кошти з рахунку позивачки списали за ініціативою інших осіб внаслідок недозволеної платіжної операції, а відповідач АТ КБ "ПриватБанк" не вчинив жодних дій, спрямованих на встановлення фактичних обставин списання коштів з карткового рахунку у зв'язку з чим позовні вимоги про зобов'язання банку повернути 6 200 гривень є обґрунтованими", - наголосили у суді.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
- У Водафон розповіли, як повертають зв'язок у деокуповані міста і села
- У чоловіка під приводом перевипуску SIM-карти Київстар списали понад 75 тисяч гривень з кредитки: ПриватБанк через суд вимагає повернути борг
- Чоловік придбав павербанк у магазині Водафон та зажадав компенсації у 5 тисяч гривень - рішення суду
