Чоловік придбав павербанк у магазині Водафон та зажадав компенсації у 5 тисяч гривень - рішення суду
Чоловік вимагає від ТОВ "ВФ Ритейл" компенсацію у 5 тисяч гривень
Чоловік у магазині Водафон придбав павербанк за 729 гривень. Однак при спробі його зарядити виникли проблеми. Він вимагає оператора повернути гроші за товар та виплатити компенсацію у 5 тисяч гривень.
Як йдеться у рішенні Конотопського міськрайонного суду Сумської області, чоловік придбав у магазині Водафон павербанк за 729 гривень. При спробі його зарядити він виявив, що гніздо для мікро USB провалилося всередину. Інструкції не мала перекладу на українську мову, в комплекті був відсутній кабель для зарядження, а гарантійні зобов'язання продавець не заповнив.
В магазині заяву чоловіка не прийняли. Продавчиня перезняла на телефон фіскальний чек, гарантійні зобов'язання та інструкцію по експлуатації павербанка і передала цю інформацію до сервісного центру. Згодом йому зателефонувала керівниця магазину і повідомила про прийняте рішення повернути йому гроші й що він повинен з'явитися з документами. Під час візиту до магазину продавець надала клієнту незаповнений аркуш розписки про відсутність претензій до магазину і сказала, щоб він заповнив, а то в іншому випадку грошей не отримає.
У ТОВ "ВФ РИТЕЙЛ" пояснили, що відразу після звернення чоловіка, вони з'ясували всі обставини і повідомили про готовність повернути 729 гривень, якщо покупець поверне товар. В товаристві існує певна звітність і про це йому повідомили телефоном на наступний день після звернення, а також надали письмову відповідь, яку він не дочекався і передчасно звернувся до суду.
"Проведення експертизи - це право продавця. В цьому випадку товар оглянув спеціаліст, який повідомив, що товар не може використовуватись і тому прийняли рішення без проведення експертизи повернути гроші покупцю. Про таку готовність позивачу було відомо і він про це не заперечує", - сказали у ТОВ "ВФ РИТЕЙЛ".
Яким було рішення суду?
Позов чоловіка задовольнили частково. Договір купівлі-продажу розірвали. З товариства з обмеженою відповідальністю "ВФ РИТЕЙЛ" на його користь стягнуть 729 гривень, які він сплатив за товар. В задоволенні вимоги про стягнення моральної шкоди в розмірі 5 тисяч гривень відмовили.
"У матеріалах справи наявні докази здійснення оплати, отримання товару і його прийняття позивачем, а, відтак, через вимоги п. 7 ч. 1 ст. 1 Закону України "Про захист прав споживачів" відповідач надав йому документ, який засвідчує факт здійснення правочину. Як стверджує позивач, він зберігає придбаний товар, яким неможливо користуватись і готовий повернути відповідачу. А так, є підстави задоволення позовних вимог в частині розірвання договору купівлі-продажу павербанка і стягнення вартості придбаного товару", - додали у суді.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
- Чоловік отримав повідомлення від Водафон і з його рахунку в Ощадбанку зникло понад 44 тисячі гривень - що вирішив суд
- У клієнтки Водафон зникли гроші з рахунків на картках ПриватБанку - яким було рішення суду
- Шахрай представився оператором Водафон та вкрав з рахунку у ПУМБ понад 20 тисяч гривень: яким було рішення суду
