Жінка отримала дзвінок від оператора Київстар та втратила з банківського рахунку 60 тисяч гривень - чи повернув суд кошти
Телефонний дзвінок тривав приблизно 3 хвилини
Жінка втратила з кредитки кошти у розмірі 60 тисяч гривень. Цьому передувала розмова телефоном з особою, яка представилася оператором компанії Київстар, та отримання SMS-повідомлення, після чого її SIM-карта була заблокована. Про це йдеться у рішенні Рівненського міського суду, опублікованому 31 березня 2025 року.
29 серпня 2023 року жінці зателефонували і представилися оператором компанії «Київстар». Повідомили, що її SIM-карта є старою і необхідна зміна. Телефонний дзвінок тривав приблизно 3 хвилини. Цього ж дня, після надходження повідомлення з додатка «Мій Київстар», невідома особа, використовуючи номери, шляхом обману заволоділа коштами з її банківської картки АТ КБ «ПриватБанк» на загальну суму 60 тисяч гривень. Кошти були зняті шляхом кредитного ліміту. Нею не розголошувалася третім особам інформація про номери карткових рахунків, пін-коди та інша конфіденційна інформація. Картки не губилися, доступу до них треті особи не мали. 29 серпня 2023 року про дану подію було повідомлено АТ КБ «ПриватБанк» через гарячу лінію та відповідною заявою до відділення. 30 серпня 2023 року про дану подію було повідомлено органи поліції та зареєстровано в Єдиному реєстрі досудових розслідувань кримінальне провадження за ч. 4 ст. 190 Кримінального кодексу України.
29 вересня 2023 року жінка надіслала заяву керівнику АТ КБ «ПриватБанк», в якій повідомила про факт вчинення злочину (шахрайства) та просила припинити нарахування відсотків картковому рахунку, відкритому на її ім'я, анулювати її неіснуючу заборгованість перед банком та виключити відомості про виданий кредит з бюро кредитних історій. Листом від 1 листопада 2023 року, банк повідомив, що не має можливості повернути кошти, зупинити нарахування відсотків по картковому рахунку та відмовляє їй у запиті. До вчинення злочину у неї існувала заборгованість перед банком у розмірі 12 530 гривень, проте 15 вересня 2023 року внесла кошти для погашення заборгованості у розмірі 12 544 гривень. Списання коштів з рахунку відбулося не за її розпорядженням і вона не повинна нести відповідальності за такі операції.
"Операції зі зняття коштів з картки позивачки стали можливими лише в результаті розголошення нею персональних даних, відповідальність за які несе саме позичальниця. Без розголошення персональних даних неможливо отримати доступ до рахунку", - заявили у ПриватБанку.
Яким було рішення суду?
Суд відмовив жінці у задоволенні позову. Вини ПриватБанку в проведенні спірних транзакцій у справі не встановлено, а тому у нього не виникає обов'язку шляхом власних коштів відновлювати залишок коштів по її кредитній картці.
"Встановлені у справі обставини свідчать про недоведеність порушення АТ КБ "ПриватБанк" прав позивачки при здійсненні 29 серпня 2023 року платіжних операцій і, відповідно, відсутність підстав для зобов'язання його відновити залишок коштів по кредитній картці станом на 29 серпня 2023 року", - наголосив суд.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
Зараз читають на Інформаторі
