Женщина получила звонок от оператора Киевстар и потеряла с банковского счета 60 тысяч гривен - вернул ли суд средства
Телефонный звонок длился примерно 3 минуты
Женщина потеряла с кредитки средства в размере 60 тысяч гривен. Этому предшествовал разговор по телефону с лицом, которое представилось оператором компании «Киевстар», и получение SMS-сообщения, после чего ее SIM-карта была заблокирована. Об этом говорится в решении Ровенского городского суда, опубликованном 31 марта 2025 года.
29 августа 2023 года женщине позвонили по телефону и представились оператором компании «Киевстар». Сообщили, что ее SIM-карта является старой и необходима замена. Телефонный звонок длился около 3 минут. В этот же день, после поступления сообщения из приложения «Мой Киевстар», неизвестное лицо, используя номера, путем обмана завладело средствами с ее банковской карты АО КБ «ПриватБанк» на общую сумму 60 тысяч гривен. Денежные средства были сняты путем кредитного лимита. Ею не разглашалась третьим лицам информация о номерах карточных счетов, пин-кодах и другой конфиденциальной информации. Карточки не терялись, доступа к ним у третьих лиц не было. 29 августа 2023 года о данном событии было уведомлено АО КБ «ПриватБанк» на горячую линию и соответствующим заявлением в отделение. 30 августа 2023 года о данном событии было уведомлено органы полиции и зарегистрировано в Едином реестре досудебных расследований уголовное производство по ч. 4 ст. 190 Уголовного кодекса Украины.
29 сентября 2023 года женщина направила заявление руководителю АО КБ «ПриватБанк», в котором сообщила о факте совершения преступления (мошенничества) и просила прекратить начисление процентов карточному счету, открытому на ее имя, аннулировать ее несуществующую задолженность перед банком и исключить сведения о выдаваемом кредите из бюро кредитных историй. Письмо от 1 ноября 2023 года банк сообщил, что не имеет возможности вернуть средства, остановить начисление процентов по карточному счету и отказывает ей в запросе. До совершения преступления у нее существовала задолженность перед банком в размере 12 530 гривен, однако 15 сентября 2023 года внесла средства для погашения задолженности в размере 12 544 гривен. Списание средств со счета произошло не по ее распоряжению и она не должна нести ответственности за такие операции.
"Операции по снятию средств с карты истицы стали возможны только в результате разглашения ею персональных данных, ответственность за которые несет именно заемщица. Без разглашения персональных данных невозможно получить доступ к счету", - заявили в ПриватБанке.
Каково было решение суда?
Суд отказал женщине в удовлетворении иска. Вины ПриватБанка в проведении спорных транзакций по делу не установлены, поэтому у него не возникает обязанности путем собственных средств восстанавливать остаток средств по ее кредитной карте.
"Установленные по делу обстоятельства свидетельствуют о недоказанности нарушения АО КБ "ПриватБанк" прав истицы при совершении 29 августа 2023 года платежных операций и, соответственно, отсутствие оснований для обязательства его восстановить остаток средств по кредитной карте по состоянию на 29 августа 2023 года", - подчеркнул суд.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
Сейчас читают на Информаторе
