"Як змусити їх лишити мене в спокої?": клієнт "Ощадбанку" через півроку після закриття рахунку отримав СМС-ку про борг

Чоловік став заручником "Ощадбанку" через несплачені декілька гривень комісії. Він отримав відповідне СМС-повідомлення після того, як остаточно розірвав відносини з банком та закрив свої рахунки. Сплатити зазначену суму не може, бо карток не має. А інакше ніяк.

Про це вже ексклієнт "Ощадбанку" розповів "Мінфіну". За його словами, він вирішив закрити свій рахунок, тому прийшов у відділення і написав відповідну заяву. Отримав підтвердження, що договір банківського обслуговування буде остаточно розірваний через місяць, та забув за нього. Через 5 місяць чоловік отримав СМС про те, що він має сплатити комісію за рахунком у 2,70 доларів. 

"Подзвонив у банк - вони спитали, чи є в мене картка. Її немає, бо пів року тому забрали та розрізали в банку. Тоді оператор сказав, що нічим не може допомогти, оскільки вони працюють лише з картковими рахунками. І в той момент підтвердив, що мій рахунок досі активний. Як мені змусити банк закрити рахунок і лишити мене в спокої?", - пише чоловік.

Таким чином, в той момент як клієнт думав, що вже немає жодного відношення до "Ощадбанку", його рахунок був відкритий і комісія за користування картками продовжувала нараховуватись. Відповідно накопичувався і борг.

Що кажуть в Ощадбанку

В банку продублювали інформацію про те, що рахунок клієнта закривається з відтермінуванням в місяць для проведення остаточного розрахунку між банком та клієнтом в день білінгу. Але чому суму боргу не списали в день, коли клієнт особисто прийшов до відділення закривати рахунок - не пояснили, додавши традиційне: "Перевіримо ситуацію і зв'яжемося з вами. Очікуйте, будь ласка".

Ранее мы писали о том, что «Ощадбанк» сменил режим работы из-за ракетных атак со стороны россии. Информатор также сообщал, что делать украинцу за границей, если он не может изменить финансовый номер в «Ощадбанке». Кроме того, рассказывали о том, что в «ПриватБанке» и «Ощадбанке» можно будет взять доступную ипотеку на жильё.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно тут.