У Monobank пояснили, кому відмовлять у переказі коштів

Monobank відмовлятиме в обслуговуванні тим, хто намагається поповнити українські рахунки за допомогою російських сервісів. Деякі клієнти намагаються поповнити свої карти з карток банків країни-агресора або платіжної системи "мір". У банку показали, як виглядатиме сторінка з відмовою в додатку для таких користувачів. 

Про це повідомив співзасновник Monobank Олег Гороховський. Зокрема, такі клієнти побачать повідомлення "Кацапське г*вно не обслуговуємо". Коротко і зрозуміло. 

"Один клієнт написав під минулим дописом у Facebook: "У вас стало забагато політики. Іду в інший банк". Він називає війну політикою та вважає нашу позицію недоречною для фінансистів. Ось ще трохи "політики" – виявили, що іноді клієнти намагаються поповнити свої карти в моно з карток російських банків або карток платіжної системи "мір" - спеціально для таких випадків ми приготували таку сторінку з відмовою", - наголосив Гороховський, продемонструвавши також скрін з попередженням, де вказано "Переказ не підтримується для даної картки".

Monobank залишить російську мову

Monobank залишить російську мову у підтримці, але тільки для деяких клієнтів. У банку провели "мовний експеримент". Вибрали тисячу звернень клієнтів російською мовою, і запитали їх, чи не заперечують вони, щоб оператор відповідав на їхні запитання українською. 96,3% сказали, що це не є для них проблемою. Отже, відповідь російською мовою в підтримці Монобанку тепер доступна тільки у разі наполегливого прохання клієнта і на розсуд оператора. У банку зазначили, що російськомовним інтерфейсам немає місця в Україні. Також наголосили, що спілкуватися російською мовою це особистий вибір кожного українця.

Нагадаємо, у Monobank зросте відсоток за зняття готівки. Крім того, українцям заборонили переказувати гроші з гривневих карток на закордонні.

Також Інформатор писав, як переказувати гроші на Monobank за кордоном з мінімальними втратами.

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.