У клієнта ПриватБанку, який вирішив отримати виплату в каналі "Е-підтримка", списали з кредитки 59 680 гривень - чи повернув суд кошти
Чоловік одразу зателефонував на гарячу лінію ПриватБанку і повідомив про крадіжку грошей, в результаті чого кредитку заблокували
Чоловік отримав повідомлення про отримання грошової допомоги. Для перевірки надходження 3 500 гривень необхідно було увійти до "Приват24". Кошти він не отримав, але з його кредитки списали 59 680 гривень.
Як йдеться у рішенні Московського районного суду Харкова, 29.06.2022 року чоловік у Telegram отримав повідомлення з каналу "Е-підтримка" про отримання грошової допомоги в розмірі 3 500 гривень. На той час він мав статус тимчасово переміщеної особи, тому це не викликало у нього підозри чи здивування.
Для перевірки надходження допомоги необхідно було увійти до "Приват24", що чоловік одразу й зробив, ввівши пароль від додатка. Переглянувши його він помітив, що зазначені кошти на його рахунок не надійшли.
Через деякий час на мобільний телефон чоловіка почали надходити сповіщення. Перевіривши додаток він виявив, що відбуваються транзакції з його карткового рахунку, згоди на які позивач не надавав. Він одразу зателефонував на гарячу лінію банку і повідомив про крадіжку грошей, в результаті чого кредитку заблокували. Як виявилось пізніше з його картки на невідомий рахунок трьома операціями загалом списали 59 680 гривень.
Розгляд справи
Суд вважає доведеним, що 29.06.2022 року з карти чоловіка списали 59 680 гривень. Згідно зі скріншотом з мобільного додатку "Приват24" 01.02.2023 року, 01.03.2023 року та 01.04.2023 року з кредитки списали відсотки за використання кредитного ліміту в розмірі 1933 гривень, 1746 гривень та 1933 гривень. Таким чином, загальна сума списаних з його карток коштів складає 65 292 гривень.
Яким було рішення суду?
Позов чоловіка задовольнили. Списання з його карткового рахунку коштів в розмірі 59 680 визнали незаконними. Акціонерне товариство комерційний банк "ПриватБанк" зобов'язали повернути цю суму клієнту.
Фінустанову зобов'язали повернути списання відсотків за використання кредитного ліміту в розмірі 5612 гривень. Також банк компенсує витрати пов'язані з отриманням професійної правничої допомоги в розмірі 25 тисяч гривень.
"Позивач на підтвердження вжиття заходів щодо відвернення наслідків та своєчасного повідомлення відповідача про шахрайські дії надав докази, які свідчать про відсутність його вини, а тому відмова банку у відновленні залишку кредитних коштів на його особистому рахунку та зупинення з нарахування відсотків, які списали з рахунку є неправомірною", - вказали у суді.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
- ПриватБанк запустив новий сервіс - як повідомити про шахрайство та отримати допомогу
- ПриватБанк повернув не всі кошти за покупку: чому краще користуватися валютною карткою для оплати за кордон
- Шахраї зайшли з іншого телефону до особистого кабінету чоловіка у "Приват24" та списали 38 998 гривень - чи повернув суд кошти
