ТОПТЕМИ:

07:33

Шахраї вкрали з кредитки кошти, а Ощадбанк змушує клієнта віддати 153 713 гривень - що вирішив суд

Чоловік наголосив, що у відділенні АТ «Ощадбанк» йому замінили зарплатну картку, і саме після цієї заміни виникла проблема

Владлена Мачульська Журналіст

Ощадбанк виставив клієнту заборгованість за кредитом у розмірі 153 713 гривень. Однак він відмовляється, бо кошти з кредитної картки викрали шахраї. Про це йдеться у рішенні Київського районного суду Полтави, опублікованому 31 липня 2025 року.

04.12.2018 року між ПАТ «Державний ощадний банк України» та чоловіком укладено заяву про приєднання до договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб та відкриття поточного рахунку з використанням електронного платіжного засобу. Йому відкрито поточний рахунок в гривні на умовах тарифного пакета «Мій комфорт» та надано в сумі 5 тисяч гривень на споживчі цілі на строк 60 місяців з фіксованою процентною ставкою 38,00 % річних і сплачується щомісячно. 20.11.2020 року між сторонами було укладено заяву про встановлення відновлювальної кредитної лінії, якою кредитний ліміт було збільшено до 250 тисяч гривень. Він належним чином умов договору не виконує, у зв'язку з чим станом на 21.02.2025 року виникла заборгованість в сумі 153 713 гривень, яка складається з 128 695 заборгованості за основним боргом, 21 527 гривень, процентів за користування кредитом, 2 792 гривень заборгованості за основним боргом та 698 гривень процентів за користування кредитом.

07.04.2025 року чоловік подав до суду зустрічну позовну заяву до акціонерного товариства «Державний ощадний банк України» про захист прав споживача. 11.09.2024 року він вирішив перевірити через мобільний додаток «Ощад24/7» залишок коштів на своїх картках. Увійти до свого акаунта в додатку не вдалося, оскільки програма не приймала введений код доступу для входу. Кілька разів безуспішно намагався увійти в додаток через функцію «Забули код доступу», але постійно отримував повідомлення, що пароль введений неправильно. Напередодні 10.09.2024 року, йому у відділенні АТ «Ощадбанк» замінили зарплатну картку, і він вирішив, що саме після цієї заміни виникла проблема. Оператор йому повідомила, що невідома особа в м. Миколаєві 10.09.2024 року перевела 155 тисяч гривень з його кредитної картки на його зарплатну картку, на якій був залишок грошей 14 935 гривень. За його заявою до управління поліції відкрито кримінальне провадження, зареєстроване в Єдиному реєстрі досудових розслідувань від 13.09.2024 року, за ознаками кримінального правопорушення, передбаченого ч. 4 ст. 190 КК України, його визнано потерпілим в даному кримінальному провадженні. Таким чином, оскільки списання коштів з його карткових рахунків відбулося не за його розпорядженням, виявивши безпідставне списання коштів, повідомив про цей факт банк та звернувся до поліції, а тому вважає, що списання коштів з його банківських рахунків є несанкціонованим, і заявлені ним вимоги про визнання відсутніми зобов'язань як позичальника та про зобов'язання АТ «Ощадбанк» анулювати (списати) заборгованість - є ефективним засобом правового захисту.

Що вирішив суд?

Суд задовольнив позов акціонерного товариства «Державний ощадний банк України». З чоловіка на користь фінустанови в рахунок погашення боргу стягнуть заборгованість в розмірі 153 713 гривень. В задоволенні зустрічного позову до Ощадбанку про захист прав споживача відмовили за недоведеністю.

"Операції з переказу коштів були здійснені через мобільний додаток «Ощад 24/7» з використанням реквізитів платіжної картки у тому числі CVV-коду, які відомі тільки власнику картки з використанням номера телефону клієнта, тому АТ «Ощадбанк» не може нести цивільну відповідальність за такі операції. Беручи вище викладене, суд приходить до висновку, що чоловік умов договору щодо погашення кредиту не виконує, у зв'язку з чим станом на 21.02.2025 року виникла заборгованість в сумі 153 713 гривень", - наголосив суд.

Зараз читають на Інформаторі

10:04

Росія атакувала Чернігівщину дронами й авіабомбами: є поранені