Придбати квитки, яких немає - інструкція від Укрзалізниці
Укрзалізниця пояснила, як підключити сповіщення про вільні місця у застосунку, якщо потрібних білетів немає в продажу.
Укрзалізниця розповіла, що робити пасажирам, які не знаходять квитків на потрібний потяг. Раніше ми вже писали про те, чому перевізник не гарантує наявність місць і що радить у таких випадках. Тепер залізниця оприлюднила конкретний алгоритм дій - через функцію відстеження вільних місць у мобільному застосунку. Скористатися нею може будь-який пасажир, не виходячи з телефону.
Рішення - у сповіщеннях про вільні місця. Функція вже доступна у мобільному застосунку, як зазначає офіційний сервіс бронювання Укрзалізниці. Якщо квитків на потрібний рейс немає, пасажир може підписатися на сповіщення - і система повідомить, щойно місце звільниться. Отримувати такі сповіщення можна як у застосунку, так і на сайті. Укрзалізниця також зазначає, що найближчим часом планує додати цю функцію і для користувачів сайту.
Підключити відстеження нескладно. Алгоритм виглядає так:
- Завантажити мобільний застосунок Укрзалізниці.
- Скористатися пошуком квитків у звичайний спосіб.
- На екрані з результатами пошуку натиснути кнопку "Відстежувати вільні місця".
Після цього застосунок надсилатиме сповіщення одразу, як на обраному маршруті з'являться вільні місця. Це дає шанс придбати квиток навіть на популярні напрямки, де місця розкуповують швидко.
Що спонукало Укрзалізницю запровадити цю функцію
Попит на квитки стабільно перевищує пропозицію на багатьох напрямках - особливо напередодні вихідних і свят. Ситуацію додатково ускладнюють перекупники, які скуповують квитки та перепродають їх за завищеними цінами. Пасажири масово скаржаться на це в соціальних мережах, а Укрзалізниця збирає інформацію про таких осіб.
Паралельно перевізник змінює підхід до ціноутворення. Укрзалізниця запровадила динамічні тарифи - ціна квитка залежить від попиту та часу до відправлення. Це означає, що чим раніше купувати квиток, тим дешевше він коштуватиме. Функція сповіщень дозволяє пасажирам реагувати швидко - і встигати придбати місце одразу після його появи, ще за нижчою ціною.
Скарги пасажирів тривають уже давно
Нещодавно пасажири знову підняли тему перекупників - обурені дописи з'являлися, зокрема, у Threads, як зафіксували матеріали про зникнення білетів миттєво. Укрзалізниця у відповідь попросила пасажирів надсилати контакти тих, хто продає квитки понад номінал. Перевізник запевнив, що розслідує подібні випадки.
Водночас проблема має й фінансовий вимір. Залізниця підвищила тарифи на окремі категорії квитків - зокрема, вартість проїзду у вагонах СВ зросла орієнтовно на 20%. У поєднанні з дефіцитом місць це робить функцію сповіщень ще більш актуальною: встигнути придбати квиток вчасно - означає не лише поїхати, а й заплатити менше.
Слідкуйте за нами у Telegram
