Купить билеты, которых нет - инструкция от Укрзалізниці
Укрзалізниця объяснила, как подключить уведомления о свободных местах в приложении, если нужных билетов нет в продаже.
Укрзалізниця рассказала, что делать пассажирам, которые не находят билеты на нужный поезд. Ранее мы уже писали о том, почему перевозчик не гарантирует наличие мест и что рекомендует в таких случаях. Теперь железная дорога обнародовала конкретный алгоритм действий – через функцию отслеживания свободных мест в мобильном приложении. Воспользоваться ею может любой пассажир, не выходя из телефона.
Решение – в уведомлениях о свободных местах. Функция уже доступна в мобильном приложении, как отмечает официальный сервис бронирования Укрзалізниці. Если билетов на нужный рейс нет, пассажир может подписаться на уведомление – и система сообщит, как только место освободится. Получать такие уведомления можно как в приложении, так и на сайте. Укрзалізниця также отмечает, что в ближайшее время планирует добавить эту функцию и для пользователей сайта.
Подключить отслеживание несложно. Алгоритм выглядит так:
- Скачать мобильное приложение Укрзалізниці.
- Воспользоваться поиском билетов обычным способом.
- На экране с результатами поиска нажмите кнопку "Отслеживать свободные места".
После этого приложение будет отправлять уведомления сразу, когда на выбранном маршруте появятся свободные места. Это дает шанс купить билет даже на популярные направления, где места раскупают быстро.
Что побудило Укрзалізницю ввести эту функцию
Спрос на билеты стабильно превышает предложение по многим направлениям - особенно накануне выходных и праздников. Ситуацию дополнительно усложняют перекупщики, которые скупают билеты и перепродают их по завышенным ценам. Пассажиры массово жалуются на это в социальных сетях, а Укрзалізниця собирает информацию о таких лицах.
Параллельно перевозчик изменяет подход к ценообразованию. Укрзалізниця ввела динамические тарифы – цена билета зависит от спроса и времени до отправки. Это значит, что чем раньше покупать билет, тем дешевле он будет стоить. Функция уведомлений позволяет пассажирам реагировать быстро и успевать приобрести место сразу после его появления, еще по более низкой цене.
Жалобы пассажиров длятся уже давно
Недавно пассажиры снова подняли тему перекупщиков – возмущенные сообщения появлялись, в частности, у Threads, как зафиксировали материалы об исчезновении билетов мгновенно. Укрзалізниця в ответ попросила пассажиров отправлять контакты тех, кто продает билеты сверх номинала. Перевозчик заверил, что расследует подобные случаи.
В то же время проблема имеет и финансовое измерение. Железная дорога повысила тарифы на отдельные категории билетов – в частности, стоимость проезда в вагонах СВ выросла ориентировочно на 20%. В сочетании с дефицитом мест это делает функцию уведомлений еще более актуальной: успеть приобрести билет вовремя – значит не только уехать, но и заплатить меньше.
Следите за нами в Telegram
