Одеситка втратила з кредитки ПриватБанку 55 860 гривень та вимагає визнати кредитний договір недійним - що вирішив суд
У ПриватБанку вказують, що клієнтка самостійно через застосунок «Приват-24» на вимогу шахраїв здійснила перерахування коштів
Жінка отримала дзвінок на телефон від нібито співробітника банку. Згодом вона дізналась про втрату з кредитної картки коштів у розмірі 55 860 гривень. Громадянка вимагає ПриватБанк визнати кредитний договір недійсним. Про це йдеться у рішенні Київського районного суду Одеси, опублікованому 2 червня 2025 року.
03.07.2024 року до жінки зателефонувала невідома особа, представившись співробітником банку, шахрайським шляхом домоглася перерахунку коштів у розмірі 55 860 гривень, які знаходились на кредитній картці. Оскільки, в той період вона хворіла, мала погане самопочуття, не придала значення своїм діям. Зрозумівши, що відносно неї вчинено шахрайські дії, подала заяву про вчинення кримінального правопорушення до поліції. Разом з тим, клієнтка звернулася на гарячу лінію АТ КБ «ПриватБанк» повідомила про перерахунок коштів шахраям та намагалась скасувати транзакцію.
"Позивачкою не надано жодних належних та допустимих доказів на підтвердження того, що спірний договір укладений позивачкою помилково чи під впливом тяжкої для позивача обставини. Натомість кожна із заяв, що становлять у сукупності договір, підписані сторонами, які мали необхідний обсяг цивільної дієздатності. Волевиявлення сторін було вільним і відповідало їх внутрішній волі. За час існування правовідносин між сторонами позивачка жодного разу не відмовилась від отримання карток (картка Універсальна Голд, картка для виплат Голд), користувалася ними, проводила банківські операції та не мала жодних заперечень. Підписавши, зокрема, заяву про приєднання до умов та правил надання послуг, яка містить усі перелічені вище умови щодо строку кредитування (розмір відсоткової ставки, розмір кредитного ліміту, строки повернення кредитних коштів), позивачка підтвердила обставину безумовного ознайомлення зі всіма істотними умовами кредитного договору, а відтак при укладенні договору остання діяла свідомо і повністю розуміла природу договору, свої зобов'язання за ним та обсяг своєї відповідальності, натомість обставина того, що 03.07.2024 року позивачка мала погане самопочуття жодним чином не може слугувати підставою для визнання недійсним кредитного договору, зобов'язання за яким останньою тривалий час належним чином виконувалися. За час існування правовідносин між сторонами позивачка не зверталася до банку з пропозицією щодо внесення будь-яких змін до запропонованої до підписання редакції кредитного договору, за роз'ясненням положень, які могли бути не зрозумілі, або за додатковою інформацією щодо умов кредитування, тим самим погоджуючись зі всіма умовами такого договору", - заявили у ПриватБанку.
У судовому засіданні 22.05.2025 року представниця ПриватБанку заперечувала проти задоволення позовних вимог з підстав, зазначених у відклику на позов, та наголосила, що жінкою з моменту укладання спірного правочину (2014 року) до подій, що сталися у липні 2024 року, умови договору виконувались належним чином, були їй відомі, жодних заяв та/або повідомлень щодо розірвання вказаного договору або внесення до нього змін від неї до банку не надходило, вона постійно користувалась виданими банком картками та здійснювала відповідні платежі за ними. Окрім цього, обраний нею спосіб захисту не є ефективним, оскільки не відновить її порушені права. Перерахування коштів на вимогу шахраїв здійснила самостійно через застосунок «Приват-24». Банк не несе відповідальність за дії своїх клієнтів, пов'язаних зі здійсненням операцій, та позбавлений можливості контролювати та перевіряти такі транзакції, здійснені з підтвердженням аутентифікації самим клієнтом.
"Посилаючись на тяжкі обставини під тиском та оманою позивач не зазначає та не вказує конкретні обставини, що були наявні під час підписання анкети-заяви 09.01.2014 року та заяви від 24.05.2021 року, а вказує лише на транзакцію на суму 55 860 гривень, яку вона здійснила внаслідок поганого самопочуття та введення її в оману невстановленими особами, які діяли у шахрайський спосіб з метою заволодіння коштами. При цьому позивачка шляхом введення її в оману здійснила переказ не тільки власних коштів, а й коштів, розміщених на кредитній картці, які належать відповідачу АТ КБ «ПриватБанк»", - вказується у матеріалах справи.
Яким було рішення суду?
Суд відмовив жінці у задоволенні позову. Обставини ініціювання позивачкою операцій на суму 55 860 гривень не може бути підставою для визнання недійсним укладеного задовго до моменту проведення спірних операцій між сторонами договору.
"Обґрунтування позовних вимог про визнання кредитного договору недійсним зводяться до неможливості АТ КБ «ПриватБанк» скасувати транзакцію, яку позивачка самостійно здійснила на вимогу невстановлених осіб, які діяли у шахрайський спосіб, за допомогою застосунку Приват-24, а також вжити заходів щодо блокування рахунку особи, на картковий рахунок якої була здійснена позивачкою операція з перерахування коштів. Суд вважає, що обраний позивачем спосіб захисту у вигляді визнання недійсним кредитного договору, укладеного між нею та АТ КБ «ПриватБанк», має на меті захистити майнові права та інтереси позивачки у майбутньому, у разі здійснення відповідачем нарахування відсотків на розмір кредитних коштів, перерахованих на користь невстановлених осіб через вчинення останніми шахрайських дій, та можливої вимоги про повернення вказаного розміру кредитних коштів. Обставини ініціювання позивачкою операцій на суму 55 860 гривень не може бути підставою для визнання недійсним укладеного задовго до моменту проведення спірних операцій між сторонами договору. Отже, за встановлених фактичних обставин, оцінивши у сукупності надані докази, суд дійшов висновку, що спірні кредитні договори відповідають вимогам ст.ст. 203, 1055 ЦК України, а відповідачем не доведено належними, достатніми, допустимими та достовірними доказами факт наявності підстав, за яких правочин визнається недійсним, суд дійшов висновку про відмову у задоволенні позовних вимог", - наголосив суд.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
