На АЗС WOG розгорівся скандал через "зайві" літри пального — водій звинуватив заправника у маніпуляціях
Клієнт АЗС WOG зафіксував перелив дизелю після того, як персонал переставив пістолет без його дозволу
Клієнт WOG заявив, що працівник АЗС без погодження переставив паливний пістолет під час заправки дизелем Mustang+, після чого в бак об’ємом 50 літрів нібито залили понад 55 літрів пального. Власник автомобіля стверджує, що датчик рівня пального справний, а сам автомобіль — майже новий, тому показники колонки не відповідають реальному об’єму бака. У компанії провели внутрішнє розслідування, однак порушень не виявили, що й обурило клієнта. Про це він написав 3 жовтня 2025 року на сайті Vidhuk.ua.
За словами водія, він самостійно зафіксував важіль подачі пального та вставив пістолет у горловину бака — стандартна процедура, яка не потребує втручання персоналу. Однак згодом підійшов заправник і без пояснень переставив пістолет. Після цього подача пального припинилася значно раніше, ніж бак мав би заповнитися. Як він стверджує, працівник АЗС також кілька разів самостійно зупиняв і відновлював подачу дизелю, роблячи паузи між заправкою. У результаті до бака об’ємом 50 літрів нібито залили понад 55 літрів пального.
Клієнт також зазначив, що загалом до якості дизелю "Мустанг+" претензій не мав, а персонал станції зазвичай ввічливий. Як учасник бойових дій, він користується невеликою знижкою на паливо. Проте саме ця заправка залишила у нього, за його словами, стійке відчуття шахрайства.
"Розслідування менеджера регіону компанії по діях заправника щодо маніпуляцій з пістолетом порушень не виявило - неприємний осад - шахрайство чистої води", - пояснив клієнт.
Що зробила компанія після скарги
Регіональний менеджер WOG провів внутрішнє розслідування дій заправника. За його результатами жодних порушень виявлено не було. Така відповідь не задовольнила клієнта: він наполягає, що маніпуляції з пістолетом були навмисними і призвели до фактичного переливу понад 5 літрів.
Ситуацію ускладнює те, що водій має справний датчик рівня палива на майже новому автомобілі. За його переконанням, саме це дало змогу зафіксувати реальний об'єм залитого пального та порівняти його з показниками колонки. Перевірки на іншій АЗС він не проводив - проте вважає розбіжність у понад 5 літрів неможливою випадковістю.
Клієнти скаржаться на розбіжності в об'ємі палива
Це не перший випадок, коли клієнти фіксують підозрілі розбіжності у кількості відпущеного пального на заправках WOG. Черкащанин, як свідчить матеріал про перелив на три літри, зафіксував витрату 17,8 літра бортовим комп'ютером, тоді як колонка "відстріляла" 21,02 літра. Для порівняння він заправився на іншій станції - там розбіжність була мінімальною, менше 0,4 літра.
Схожа ситуація склалася й у водія, який заправляв газовий балон на WOG. У балон об'ємом 51 літр залили понад 49 літрів, хоча раніше, як описує скарга про некоректну заправку газом, туди ніколи не вміщувалося більше 45 - навіть після повного спустошення. Після звернення до персоналу реакція виявилася різкою, і клієнт відмовився від подальшого користування цією АЗС.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
