Клієнт поскаржився на некоректну заправку газом і відмовився від послуг АЗС WOG
Клієнт заявив про можливий перелив газу на АЗС WOG
Чоловік заявив про некоректну заправку газом на АЗС WOG, де у балон об’ємом 51 літр заправили понад 49 літрів, хоча він не був порожнім і раніше вміщував до 45 літрів. При цьому газобалонне обладнання нещодавно проходило технічне обслуговування у Німеччині та є справним. Після звернення до персоналу реакція була різкою, після чого він заявив, що більше не користуватиметься цією заправкою. Відповідний коментар опубліковано 26 жовтня 2025 року на сайті Vidhuk.ua.
За його словами, на АЗС WOG при заправці газом у балон повною ємністю 51 літр нібито заправили понад 49 літрів. Раніше, як він зазначає, в цей балон ніколи не вміщувалося більше 45 літрів.
"25 жовтня 2025 року на АЗС WOG у Жашкові при заправці газом у балон повною ємністю 51 літр нібито задули понад 49 літрів (раніше більше 45 літрів ніколи не було). При цьому автомобіль приїхав не на порожньому балоні. Крім того, нещодавно газобалонне обладнання автомобіля проходило технічне обслуговування у Німеччині — обмежувач на місці та справний. Коли порушили питання, усі розбіглися в різні боки, а касирка сказала, що "не треба забувати, в якій країні живемо". Більше на WOG не приїду", — розповів чоловік.
Що потрібно знати про заправку авто скрапленим газом (LPG) - роз'яснення Держпродспоживслужби
Раніше у Держпродспоживслужбі пояснювали, що скраплений нафтовий газ (LPG) — це суміш пропану і бутану, яку використовують як дешевшу альтернативу бензину. Він зберігається під тиском у рідкому стані та дозволяє економити на паливі й зменшувати шкідливі викиди.
Переваги LPG:
- дешевше за бензин і дизель,
- менше шкідливих викидів,
- чистіше згоряння та менше зношення двигуна,
- високий октановий показник.
Як відбувається заправка:
- авто заправляють на сертифікованих АЗС,
- двигун потрібно вимкнути,
- інколи водій має вийти з авто (на деяких АЗС це обов'язкова вимога),
- газ подається автоматично через пістолет,
- після заправки перевіряється герметичність і проводиться оплата.
Правила безпеки:
- не палити на АЗС,
- не користуватися телефоном біля колонки,
- не перевищувати 80% заповнення балона (через розширення газу),
- регулярно перевіряти газове обладнання.
Споживачі часто скаржаться, що на АЗС заправляють більше газу, ніж, на їхню думку, може вмістити балон. Насправді це може бути пов’язано з тим, що об’єм балона є приблизним і не є точним вимірювальним показником. Похибка може сягати до 20%. Також виробники по-різному маркують газобалонне обладнання: інколи вказують загальний об’єм, але заправка дозволена лише до 80–85% від нього. Якщо у водія немає документів на ГБО, йому складно точно визначити реальний об’єм балона. Важливу роль відіграє і мультиклапан (відсікач), який має обмежувати заправку до безпечного рівня. Якщо він несправний або відсутній, балон може заповнюватися понад норму. На АЗС також мають бути справні та повірені манометри, а оператор повинен контролювати тиск під час заправки. Якщо обладнання на заправці несправне або не перевірене, можливе перевищення тиску та неправильна заправка балона. У разі порушення прав споживача у сфері роздрібної торгівлі нафтопродуктами слід подати скаргу до Держпродспоживслужби відповідно до Закону України "Про звернення громадян".
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
