Модератори TikTok подали до суду на компанію: вони отримали психологічні травми через перегляд жорстокого контенту

Модераторам соціальних мереж нерідко доведеться переглядати контент, який не кожен витримає. Адже користувачі примудряються завантажувати в соцмережі всілякі фото та відео, які можуть завдати шкоди психіці.

Модератори TikTok подали до Федерального суду Лос-Анджелеса колективний позов на соціальну мережу та материнську компанію ByteDanc, повідомляє Інформатор з посиланням на Bloomberg. .

У позові зазначено, що понад 10 тисяч людей, які працюють модераторами TikTok, змушують сортувати сотні відео за 12-годинний робочий день. При цьому вони мають 1 годину перерви на обід і дві короткі перерви по 15 хвилин. Їм доводиться постійно дивитися контент, що містить дитячу порнографію, зґвалтування, обезголовлення, знущання з тварини. Позивачі вимагали грошову компенсацію за психологічні травми (сума не розкривається) та зобов'язати TikTok створити медичний фонд для модераторів.

Модератор контенту Кенді Фрейзер заявила, що їй доводилося дивитися відео з канібалізмом, стріляниною та самогубствами. Тепер вона страждає на посттравматичний стресовий розлад, погано спить і їй сняться жахи, пов'язані з роботою.

«Через величезний обсяг контенту модераторам потрібно переглядати одне відео не більше 25 секунд, через це їм доводиться одночасно відслідковувати від трьох до 10 відеороликів» — поскаржилася вона.

У скарзі зазначено, що TikTok входив до групи соціальних мереж, включаючи Facebook та YouTube, які розробили рекомендації для модераторів, щоб допомогти їм упоратися з наслідками перегляду жорстоких сцен на роботі. Але TikTok не дотримується цих правил. TikTok відмовилася коментувати судовий розгляд. Однак у компанії заявили про прагнення «сприяти створенню дбайливого робочого середовища для співробітників та підрядників».

"Наша команда з безпеки співпрацює зі сторонніми фірмами для захисту платформи та спільноти TikTok, і ми продовжуємо розширювати спектр оздоровчих послуг, щоб модератори відчували підтримку морально та емоційно", - сказав представник компанії.

Раніше ми повідомляли, що за 2021 рік TikTok отримав більше трафіку, ніж Google .

Також писали про те, що у TikTok українки протестують проти військового обліку .

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Слідкуйте за новинами онлайн прямо в месенджері на нашому Telegram-каналі  Інформатор Live . Підписатися на канал у Viber можна тут .