Клієнтка через шахраїв втратила з кредитки кошти у розмірі 61 202 гривень, а Ощадбанк змушує її закрити борг — що вирішив суд
Жінка була змушена звернутися до поліції з заявою щодо несанкціонованого списання з її рахунків грошей на загальну суму 61 202 гривень
Ощадбанк змушує жінку закрити кредитну заборгованість у розмірі 64 498 гривень. Однак вона відмовляється, бо з її кредитки шахраї викрали 61 202 гривень. Про це йдеться у рішенні Ірпінського міського суду Київської області, опублікованому 4 грудня 2025 року.
12 грудня 2018 року між акціонерним товариством "Державний ощадний банк України" і жінкою на підставі заяви про приєднання до договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб та відкриття поточного рахунку з використанням електронного платіжного засобу (платіжної картки) та заяви на встановлення відновлювальної кредитної лінії укладено кредитний договір, за умовами якого банк 13.12.2018 року відкрив картковий рахунок і встановив кредитний ліміт у розмірі 48 тисяч гривень зі сплатою 38% річних. Надалі, 26.09.2021 року згідно з висновком - авторішення щодо погодження і надання (встановлення) кредиту АТ «Ощадбанк» йому за цільовим призначенням «кредитування на споживчі потреби» за номером рахунку встановлено ліміт (відновлювальну кредитну лінію) у розмірі 75 тисяч гривень. Процентна ставка визначена 38% річних. Банк взяті на себе зобов'язання за цим кредитним договором від 12 грудня 2018 року виконав повністю, надав позичальникові кредит у визначеному договором розмірі. Однак клієнтка своїх зобов'язань за цим договором належним чином не виконує, внаслідок чого станом на 15 липня 2024 року має перед АТ "Ощадбанк" заборгованість за вказаним кредитним договором у загальному розмірі 64 498 гривень.
12 травня 2025 року жінка через канцелярію суду надала відклик на позовну заяву, в якому зазначила, що 13 січня 2023 року без її відома та попереднього повідомлення через відповідні коди від банку з кредитної картки невідомими їй особами та способом було переказано 4 тисячі гривень, 15 тисяч гривень, 5 тисячі гривень, 15 тисяч гривень та 20 тисяч гривень, а також утримано комісію банку. І тільки після списання відповідних коштів їй на телефон почали надходити смс-повідомлення від банку про відповідні перекази. Картки було заблоковано оператором тільки після списання з них суми у розмірі 61 202 гривень. Вона була змушена 16 січня 2023 року звернутися до поліції з заявою щодо несанкціонованого списання з її рахунків грошей на загальну суму 61 202 гривень. Відповідну заяву було прийнято та зареєстровано. Провадження відкрите по сьогоднішній день. 23 січня 2023 року у відділенні банку їй було надано меморіальні ордери від 23 січня 2023 року до яких кошти у розмірі 4 800 гривень та 20 тисяч гривень, які були взяті шахрайськими діями від 13.01.2023 року зараховані на її рахунки. Однак на рахунок надійшла тільки сума в розмірі 4 800 гривень.
Яким було рішення суду?
Суд відмовив у задоволенні позову. Ощадбанк не довів, що перекази коштів з рахунку клієнтки відбулося за її розпорядженням.
"Судом встановлено, що банк належними та допустимими доказами не підтвердив, що відповідачка своїми діями чи бездіяльністю сприяла втраті, незаконному використанню ПІН-коду або іншої інформації, яка дає змогу ініціювати платіжні операції щодо перерахування коштів з її карткового рахунку, оскільки переказ коштів, розміщених на її картковому рахунку було здійснено без використання платіжної карти; банк не довів, що перекази коштів з рахунку клієнтки відбулося за її розпорядженням. Виявивши безпідставні перекази коштів, громадянка повідомила про цей факт банк та звернулася до правоохоронних органів. За таких обставин суд приходить до висновку про відмову у задоволенні позову", - наголосив суд.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
- Ощадбанк віддав шахраям 28 500 гривень через фейковий чат-бот — клієнт вимагає 544 203 гривень: що вирішив суд
- Ощадбанк зажадав 129 тисяч гривень за кредит, а жінка каже, що винна лише 116 тисяч гривень: що вирішив суд
- ПриватБанк самовільно збільшив кредитний ліміт і з картки зникло 75 тисяч гривень - що вирішив суд
