Киянину зарахували 65 345 гривень, але шахраї списали з картки Ощадбанку 42 489 гривень - що вирішив суд
В Ощадбанку вказали, що їм невідомо, яким чином шахраї отримали доступ до додатка «Ощад 24»
Чоловіку двома платежами надійшла допомога в загальній сумі 65 345 гривень. Однак згодом він виявив, що шахраї списали з картки Ощадбанку кошти у розмірі 42 489 гривень. Про це йдеться у рішенні Печерського районного суду Києва, опублікованому 15 серпня 2025 року.
09.05.2023 року на поточний рахунок чоловіка була зарахована одноразова допомога в сумі 32 672 гривень. 10.05.2023 року він видав своїй матері довіреність, посвідчену приватним нотаріусом. 12.05.2023 року від АТ «Ощадбанк» на мобільний додаток «Viber», встановлений в телефоні третьої особи, було надіслано повідомлення про виготовлення та доставку у відділення банку платіжної картки, оформленої на його ім'я. 17.05.2023 року на поточний рахунок була зарахована чергова сума допомоги в розмірі 32 672 гривень, про що АТ «Ощадбанк» знову було надіслано повідомлення через мобільний додаток «Viber», встановлений в мобільному телефоні третьої особи. Загальна сума допомоги склала 65 345 гривень. 01.06.2023 року третій особі під час оплати послуг «Нової пошти» стало відомо, що на картковому рахунку відсутні гроші та заблоковано банкінг. 02.06.2023 року третя особа повідомила до АТ «Ощадбанк», який допустив неналежне виконання обов'язків з надання послуг клієнту щодо його ідентифікації за допомогою віддалених каналів самообслуговування («Ощад 24»), про факт безпідставного списання коштів, де було повідомлено, що банку невідомо, яким чином шахраї отримали доступ до додатка «Ощад 24».
02.06.2023 року банком було видано третій особі виписку про рух коштів на поточному рахунку. Відповідно до виписки 01.06.2023 року було здійснено транзакцію по переказу коштів на суму 29 989 гривень та здійснено транзакцію по переказу коштів на суму 12 500 гривень. Таким чином невстановлені особи отримали доступ до мобільного додатку «Ощад 24», за допомогою якого із зазначеного рахунку, відкритого в АТ «Ощадбанк», та безперешкодно зі сторони Служби безпеки банку заволоділи коштами на загальну суму 42 489 гривень, які були на картковому рахунку. За заявою третьої особи від 05.06.2023 року поліція внесла відомості до Єдиного реєстру досудових розслідувань (за попередньою кваліфікацією за частиною четвертою статті 185 КК України) щодо заволодіння невстановленими особами коштами в сумі 42 489 гривень, що знаходилися на рахунку.
Яким було рішення суду?
Суд відмовив чоловіку в задоволенні позову. Операції з переказу коштів відбувалися з обов'язковим дотриманням процедур з обслуговування платіжних карток, а саме: проведення авторизації, безпомилкове введення кодів підтвердження/біометрії без помилок в роботі міжнародної платіжної системи; реквізити необхідні для входу в систему дистанційного обслуговування «Ощад 24/7» були відомі виключно позивачу, АТ «Ощадбанк» не несе відповідальності перед ним за проведені операції по рахунку.
"Враховуючи вищевикладене, оцінивши докази за своїм внутрішнім переконанням, що ґрунтується на всебічному, повному, об'єктивному та безпосередньому дослідженні наявних у справі доказів, належність, допустимість, достовірність кожного доказу окремо, а також достатність і взаємний зв'язок доказів у їх сукупності, встановивши правовідносини, які випливають із встановлених обставин та правові норми, які підлягають застосуванню до цих правовідносин, розглянувши спір між сторонами з підстав, зазначених в позові, суд приходить до остаточного висновку про необґрунтованість позовних вимог. Відтак, позовні вимоги не підлягають задоволенню", - наголосив суд.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
- Клієнт Ощадбанку дізнався про оформлений від його імені кредит на 25 850 гривень та просить його анулювати - що вирішив суд
- Шахраї списали з рахунків 63 500 гривень, а Ощадбанк додатково вимагає закрити борг у 65 971 гривні - що вирішив суд
- Клієнту Ощадбанку під час зняття готівки банкомат не видав кошти - у фінустанові пояснили, як діяти
