Киянин програв у Pin-Up понад мільйон гривень і зажадав повернення грошей через депресію - що вирішив суд
Подільський суд Києва відхилив позов на 1 031 176 грн до оператора Pin-Up через відсутність у Реєстрі лудоманів.
Подільський районний суд міста Києва 28 вересня відмовив чоловіку, який вимагав повернути понад мільйон гривень, програних в онлайн-казино Pin-Up. Позивач наполягав, що гроші потрібно стягнути з оператора платформи, оскільки під час гри він перебував у стані тривалого депресивного розладу і не міг критично оцінювати свої фінансові рішення.
Як ідеться у рішенні, оприлюдненому в Єдиному державному реєстрі судових рішень, чоловік звернувся до суду в березні 2026 року з позовом до товариства з обмеженою відповідальністю "Укр Гейм Технолоджі" про захист прав споживачів. За його словами, з 1 серпня 2023 року по 28 квітня 2024 року він майже щоденно грав на онлайн-платформі Pin-Up, поповнюючи ігровий рахунок і роблячи ставки.
За цей період позивач здійснив понад 200 фінансових транзакцій у різний час доби. Спочатку він оцінював суму збитків у 1 031 176 грн, однак після додаткової звірки банківських виписок уточнив розрахунок:
- загальна сума внесених коштів - 1 400 800 грн;
- загальна сума отриманих коштів - 379 624 грн;
- різниця, яку просив стягнути позивач, - 1 021 176 грн.
Чоловік стверджував, що поповнював рахунок через офіційний сайт Pin-Up запропонованими оператором способами оплати, а компанія-відповідач на своїх ресурсах вказувала юридичну адресу: місто Київ, вулиця Соловцова Миколи, будинок 2, офіс 38/1. На момент участі в іграх платформа позиціонувала себе як ліцензована відповідно до українського законодавства.
Окремим аргументом позивач наводив стан свого здоров'я. Він долучив медичні документи, які, на його думку, підтверджували тривалий депресивний та тривожно-депресивний розлад, і зазначав, що йому надходили стимулюючі маркетингові пропозиції - бонуси, фріспіни та push-повідомлення, які додатково заохочували грати більше.
Чому суд відхилив вимоги гравця
Розглядаючи справу, суд встановив, що ані сам позивач, ані члени його родини ніколи не зверталися до КРАІЛ, Playcity чи до суду із заявою про внесення чоловіка до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та участь в азартних іграх - так званого Реєстру лудоманів. Суд наголосив, що цей реєстр функціонував уже понад два роки на момент, коли позивач грав на платформі, а закон передбачає кілька шляхів обмежити себе у грі - особисту заяву, звернення членів сім'ї першого ступеня споріднення або судове рішення.
Суд також критично поставився до наданих позивачем медичних документів, оскільки вони не містили жодних діагнозів щодо ігрової залежності та були датовані періодами, що не збігалися із заявленим у позові часом гри - тобто, на думку суду, не стосувалися обставин справи.
Крім того, суд відхилив клопотання позивача про призначення комплексної судової психолого-психіатричної експертизи. Раніше, у травні 2026 року, суд задовольнив клопотання чоловіка про витребування у ТОВ "Укр Гейм Технолоджі" інформації про всі його ставки, тривалість ігрових сесій та операції поповнення й виведення коштів. Проте представник відповідача повідомив, що компанія фактично не здійснює діяльність організатора азартних ігор із травня 2024 року, а запитувані дані зберігаються не в товаристві, а у фінансовій компанії "Даймонд Пей", яка відповідає за платежі гравців.
У відповіді суду представник ТОВ "Укр Гейм Технолоджі" також розповів про кримінальне провадження щодо колишнього директора компанії, якому 10 липня 2025 року Шевченківський районний суд Києва ухвалив вирок, та про санкції РНБО від 25 травня 2025 року, введені указом президента №344/2025. Ліцензію компанії на організацію азартних ігор казино в інтернеті, видану ще у квітні 2021 року, Державне агентство Playcity припинило рішенням від 3 червня 2025 року.
Що вирішив суд
Дослідивши матеріали справи, суд дійшов висновку, що заявлені вимоги ґрунтуються на припущеннях і не підтверджені належними доказами. У резолютивній частині рішення суд ухвалив:
- позов чоловіка до ТОВ "Укр Гейм Технолоджі" про захист прав споживачів залишити без задоволення;
- судові витрати відповідачем не відшкодовуються у зв'язку з відмовою в позові.
Рішення можна оскаржити в апеляційному порядку до Київського апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня його проголошення.
Раніше Інформатор писав, що за даними дослідження YouControl, онлайн-казино в Україні заробили за 9 місяців 2025 року 45,5 млрд грн, а серед власників ліцензованих платформ - компанії з кіпрською, американською та грузинською пропискою бенефіціарів. Також ми повідомляли, що Державне агентство Playcity пропонує гравцям пройти тест на ігрову залежність і отримати допомогу, якщо участь в азартних іграх стає проблемою.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
