У ПриватБанку вказують, що клієнт зобов'язання за кредитним договором належним чином не виконує, не сплачує щомісячні платежі, в результаті чого станом на 17.07.2023 року має заборгованість в розмірі 37 386 гривень
ПриватБанк змушує чоловіка закрити кредитну заборгованість у розмірі 37 386 гривень. Однак він відмовляється, бо шахраї заволоділи коштами з його рахунку в сумі 47 425 гривень. Про це йдеться у рішенні Слобідського районного суду Харкова, опублікованому 17 листопада 2025 року.
01.10.2021 року чоловік підписав заяву про приєднання до умов та правил надання банківських послуг. Підпис ним здійснено власноруч на планшеті, що відповідає вимогам постанови НБУ від 13.12.2019 року № 151 "Про затвердження Положення про застосування цифрового власноручного підпису в банківській системі України". Надалі він виявив бажання отримати послугу "Миттєва розстрочка. Кредит готівкою", ознайомився з актуальними умовами кредитування та 09.02.2022 року підписав паспорт кредиту за допомогою ОТП пароля. Відповідно до умов договору від 09.02.2022 року отримав кредитні кошти для оплати товару та зобов'язався щомісяця та у визначені у графіку кредиту строки здійснювати погашення частини суми заборгованості, проценти за користування кредитом. У порушення умов кредитного договору від 09.02.2022 року про належне, повне і своєчасне виконання зобов'язань, клієнт зобов'язання за кредитним договором належним чином не виконує, не сплачує щомісячні платежі, в результаті чого станом на 17.07.2023 року має заборгованість в розмірі 37 386 гривень, а саме: 37 349 гривень - заборгованість за тілом кредиту; 37 гривень - заборгованість за простроченими відсотками.
Чоловік подав зустрічний позов до АТ КБ "ПриватБанк", в якому просить визнати договір від 09.02.2022 року недійсним, зобов'язати АТ КБ "ПриватБанк" відновити залишок коштів на рахунку. 09.02.2022 року він спілкувався телефоном з невідомою особою, яка висловила намір придбати в нього товар через платформу "OLX". Шляхом спілкування вони досягли згоди, але гроші на його банківську картку не надійшли. Ніяких паролів, або іншої інформації він не розголошував, але після повідомлення покупцеві щодо неотримання грошей, на телефон надійшов дзвінок, та в нього запитали, чи підтверджує він операцію, на що відповів "Так". Після цього надійшло повідомлення про списання з кредитної картки суми в розмірі 4 149 гривень і 1 777 гривень. В той самий день він прийшов до відділення АТ КБ "ПриватБанк" та повідомив про шахрайські дії невідомих осіб та заявив про необхідність блокування своєї кредитної картки. В ході розмови з працівником банку дізнався, що нібито ним відкрито лінію "Миттєвий кредит. Оплата частинами" - кредитний договір для придбання товару на загальну суму 41 499 гривень в магазині мережі "АЛЛО", який знаходиться в м. Києві, але ніяких покупок в м. Київ 09.02.2022 року не здійснював, кредитів не брав, фактично знаходився в м. Харкові. Крім цього, 09.02.2022 року звернувся із заявою до поліції, після проведення перевірки якими, 18.02.2022 року повідомлення про злочин було внесено до ЄРДР за ознаками злочину, передбаченого ч. 3 ст. 190 Кримінального кодексу України. Станом на момент подання позову його визнано потерпілим в зазначеному кримінальному провадженню, та в липні 2023 року кримінальне провадження передано для проведення досудового розслідування за місцем скоєння злочину до Голосіївського району м. Києва. Таким чином, громадянин ніколи не укладав і не мав наміру укласти кредитний договір від 09.02.2022 року для придбання товару в м. Києві.
Суд відмовив акціонерному товариству комерційний банк «ПриватБанк» в задоволенні позову про стягнення заборгованості відмовити. В задоволенні зустрічного позову чоловіка до акціонерного товариства комерційний банк «ПриватБанк» про визнання недійсним договору та зобов'язання вчинити певні дії відмовили.
"09.02.2022 року з використанням рахунку чоловіка укладені декілька кредитних договорів, які ним не визнаються та заперечуються ним у судовому порядку. Так, 09.02.2022 року о 13:08:41 укладено кредитний договір 22020932944974, який є предметом розгляду в цій справі, та 09.02.2022 року о 13:13 інший кредитний договір, який в межах цієї справи не заперечується. При цьому, заявляючи вимоги про зобов'язання АТ КБ "ПриватБанк" відновити залишок коштів на рахунку станом на 09.02.2022 року, він не надає виписку по рахунку або інший фінансовий документ, на підставі якого можна встановити баланс коштів на картці до укладення 09.02.2022 року о 13:08:41 спірного договору. Враховуючи викладене, суд зазначає, що до розв'язання питання про правомірність укладення 09.02.2022 року о 13:13 між сторонами кредитного договору та дослідження виписки по рахунку за цей день розв'язання питання про зобов'язання АТ КБ "ПриватБанк" відновити залишок коштів на рахунку буде передчасним, а тому зустрічні позовні вимоги у вказаній частині задоволенню не підлягають. З огляду на викладене, оцінивши надані сторонами докази за своїм внутрішнім переконанням, що ґрунтується на всебічному, повному, об'єктивному та безпосередньому дослідженні наявних у справі доказів, а також належність, допустимість, достовірність кожного доказу окремо, достатність і взаємний зв'язок доказів у їх сукупності, перевіривши всі доводи і заперечення сторін, суд дійшов висновку про те, що первісні позовні вимоги АТ КБ "ПриватБанк" та зустрічні позовні вимоги громадянина задоволенню не підлягають", - наголосив суд.