Допомога ВПО онлайн - покрокова інструкція від Пенсійного фонду
Пенсійний фонд запустив електронний сервіс для переселенців - як подати заяву на виплати ВПО без візиту до офісу
Внутрішньо переміщені особи тепер можуть оформити державну допомогу на проживання без відвідування сервісних центрів - через вебпортал Пенсійного фонду України. Раніше Кабмін подовжив тимчасову компенсацію за розміщення переселенців. Для роботи з онлайн-сервісом потрібні лише доступ до інтернету та кваліфікований електронний підпис. Процес повністю цифровий - від заповнення форми до фінального надсилання документів.
Пенсійний фонд України опублікував покрокову інструкцію для переселенців. Сервіс доступний на порталі portal.pfu.gov.ua. Його запустили на виконання урядової постанови від 18 березня 2026 року №390 про зміни до порядку надання допомоги ВПО.
Як подати заяву - вісім кроків
- Авторизуватися на порталі portal.pfu.gov.ua за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП) та натиснути "Увійти".
- В особистому кабінеті на панелі ліворуч у розділі "Комунікації з ПФУ" обрати опцію "Заява про надання допомоги на проживання внутрішньо переміщеним особам".
- Заповнити онлайн-форму заяви: вказати назву Головного управління ПФУ, де перебуваєте на обліку, тип заявника та обставини переміщення. За потреби позначити належність до вразливих категорій (тяжка хвороба, участь члена сім'ї у заходах оборони тощо).
- Внести дані документа, що посвідчує особу, адреси попереднього та поточного проживання, а також банківські реквізити для отримання виплат. Обов'язкові поля позначено зірочкою (*).
- У розділі "Учасники звернення" через кнопку "Додати" внести інформацію про всіх членів сім'ї ВПО та зберегти дані.
- За потреби прикріпити скановані копії документів у кольоровому форматі - перелік зазначено у випадаючому меню.
- Надати згоду на обробку персональних даних і натиснути "Зберегти чернетку" (якщо плануєте повернутися пізніше) або "Сформувати заяву".
- Перевірити всі внесені дані та надіслати заяву до ПФУ кнопкою "Підписати та відправити в ПФУ". Статус розгляду доступний у розділі "Мої звернення".
Традиційні способи подачі документів також залишаються доступними - через сервісні центри ПФУ, ЦНАП, поштою або через застосунок "Дія" (для тих, хто оформлює статус ВПО вперше).
Що змінилось у правилах виплат
Постанова №390 суттєво розширила коло отримувачів. Допомога дітям ВПО тепер призначається незалежно від доходу батьків - за умови відповідності сім'ї критеріям щодо майнового стану та фактичного місця проживання. Діти від 6 до 18 років отримують виплати, якщо проживають або навчаються на територіях бойових дій чи в безпечних регіонах у місцевих закладах освіти.
Для непрацездатних ВПО також оновили правила. Ті, кому припинили виплати через перевищення граничного доходу, тепер мають право подати документи на перегляд - у зв'язку з підвищенням прожиткового мінімуму. Граничний дохід у 2026 році становить 10 380 гривень на особу. Максимальний загальний термін отримання допомоги збільшено з 24 до 30 місяців.
Для більшості вразливих категорій виплати продовжуються автоматично. Проте щомісяця після автоматичного подовження ПФУ проводить верифікацію отримувачів - якщо виявлять невідповідність критеріям, виплати припинять з наступного місяця. Допомога також зупиняється у разі повернення до покинутого місця проживання або виїзду за кордон більш ніж на 30 днів поспіль чи понад 60 днів сумарно за пів року.
Що треба знати переселенцям про житло
Паралельно з оформленням грошової допомоги переселенцям варто враховувати зміни у правилах проживання у тимчасовому житлі для ВПО. Кабмін оновив відповідні норми - частина переселенців, які не відповідають оновленим критеріям, може втратити місце у тимчасовому помешканні. Знання цих правил допоможе уникнути неприємних ситуацій.
Не менш важливо своєчасно оформити усі доступні виплати через офіційні канали. Раніше Informator повідомляв, що виплати ВПО через портал ПФУ стали доступні ще у квітні - водночас тоді нагадували, що без КЕП підписати та надіслати заяву через цей ресурс неможливо. Переселенцям, у яких немає електронного підпису, варто звернутися до найближчого ЦНАП або сервісного центру ПФУ.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
