У Київстар відреагували на скаргу чоловіка
Чоловік вимкнув мобільні дані, щоб не знімалась плата. Однак Київстар списує з його рахунку 30 гривень за денний пакет. Відповідний коментар клієнт залишив 3 липня під публікацією компанії.
За словами чоловіка, Київстар нараховує денний пакет за 30 гривень. Це при тому, що він не користується мобільним інтернетом.
"Навіщо ви нараховуєте денний пакет знімаючи 30 гривень. Мобільні дані вимкнені, щоб не знімалась оплата. Мені не потрібні ваші денні пакети по такій ціні", - скаржиться чоловік.
У Київстар відреагували на коментар чоловіка. Там вказують, що йому необхідно сплатити тариф повністю або просто не тримати кошти на рахунку.
"Щоб не списувалась денна плата необхідно сплатити тариф повністю або просто не тримати кошти на рахунку. На жаль, по іншому цього не уникнути, оскільки це умова передплатних тарифів", - заявили у Київстар.
Абонент наголосив, що раніше такого не було, вимкнув мобільні дані й сума на місці. У Київстар кажуть, що крім відключення передачі мобільних даних потрібно перевести смартфон в режим мережі 2/3G оскільки мережа 4G передбачає лише пакетний обмін даними (у ній не можна дзвонити та приймати дзвінки).
"Щоб підтримувати зв’язок із мережею телефон може самостійно ініціювати інтернет-сесії, що і спричиняє витрати на інтернет якщо тариф не сплачено", - наголосили у Київстар.
Оплата за день знімається тільки, якщо абонент пропустив основну оплату тарифу. Вартість денного пакета становитиме 30 грн/день, а абонент отримає до кінця доби безлім інтернет без обмеження швидкості та безлім дзвінки у мережі Київстар. Як підключити День онлайн:
Як користуватися
Скільки це коштує
Після того, як ви підключите День Онлайн, з вас одразу зніметься вартість пакета — 30 грн. Тариф вказаний з урахуванням усіх податків та зборів.