75 тисяч гривень зникли з картки одеситки після «оплати на OLX», ПриватБанк відмовив у компенсації: що вирішив суд
Жінка звернулася до АТ «ПриватБанк» із заявкою на повернення коштів, але їй відмовили
У жінки під час реєстрації платіжної картки на сайті OLX для придбання товару вимкнувся телефон. Згодом вона дізналась, що невідомі особи встановили на її рахунок кредитний ліміт у розмірі 75 тисяч гривень та списали вказані кошти. Про це йдеться у рішенні Приморського районного суду м. Одеси, опублікованому 24 лютого 2026 року.
15 січня 2025 року жінка здійснила реєстрацію платіжної картки ПриватБанк на сайті www.olx.ua, з метою придбання товару, проте, в момент проведення платежу телефон, з якого проводилася оплата, вимкнувся, та на банківський рахунок невстановленими особами було встановлено кредитний ліміт у розмірі 75 тисяч гривень та списано вказані кошти. Того ж дня вона звернулася до поліції із заявою про вчинення кримінального правопорушення, у якій просила вжити заходів правового характеру щодо невстановленої особи, яка 15.01.2025 року шляхом обману заволоділа коштами з її банківського рахунку. У зв'язку з чим, були внесені до ЄРДР відомості про вчинення кримінального правопорушення за ч. 4 ст. 190 КК України, що підтверджується витягом з ЄРДР від 16.01.2025 року.
Жінка звернулася до АТ «ПриватБанк» із заявкою на повернення коштів, на підтвердження чого надала знімки екрана з мобільного додатку «Приват-24». Листом від 30.01.2025 року, АТ КБ «ПриватБанк» відмовив їй у поверненні коштів. Вказана відмова мотивована тим, що переказ коштів з карток було здійснено шляхом створення платежу в системі дистанційного обслуговування. Вхід в Приват-24 був здійснений під її авторизацією. При процедурі клієнт вводить свої ім'я користувача і пароль та входить у додаток, створює необхідний платіж, вводить тільки йому відомий ключ доступу і після цього до банку надходить платіжне доручення, відповідно до якого банк здійснює переказ коштів. Звертаючись до суду із позовом, вона зазначає про те, що дані ПІН-коду, CVV карток, паролі та іншу інформацію будь-яким третім особам не передавала, в момент встановлення кредитного ліміту на картку та списання коштів телефон вимкнувся та вона намагалася його перезавантажити й в саме цей період відбувся несанкціонований доступ третіх осіб до її карток, у зв'язку з чим, існують підстави для звернення до суду із вказаним позовом.
Заперечуючи проти задоволення позову, АТ КБ «ПриватБанк» посилається на те, що жінка неправдиво та не повністю описує ситуацію що склалася, а говорить лише ті слова та фрази, які не викривають її власну недбалість та бездіяльність по захисту своїх персональних даних, що забезпечило третім особам доступ до додатка Приват-24 та її картки.
Яким було рішення суду?
Суд відмовив жінці у задоволенні позову. Вона сприяла своїми діями в отриманні сторонніми особами доступу до власного акаунта «Приват-24» з можливістю повністю розпоряджатися її фінансовим номером, її рахунками та коштами в АТ КБ «ПриватБанк», а також можливістю змінювати кредитний ліміт.
"У самій позовній заяві позивачка сама ж зазначає про те, що 15 січня 2025 року вона здійснила реєстрацію платіжної картки за посиланням: www.olx.ua з метою придбання товару. Вказана обставина також підтверджується записом телефонної розмови між нею та представником АТ КБ «ПриватБанк», що долучений до відклику, у якому вона повідомила, що продавала у мережі інтернет товари, їй зателефонували, запропонували перейти за посиланням зі значком «OLX» задля того, аби вони їм перерахували кошти. На вебпорталі https://help.olx.ua/ наявна інструкція щодо реєстрації картки в системі. Зокрема, там зазначено, що в якості даних банківської картки для проведення реєстрації потрібно вказувати: продавцям - номер картки; покупцям - номер картки, термін дії картки та CVV код. Зазначене у сукупності свідчить про те, що здійснивши перехід за посиланням та провівши реєстрацію картки за посиланням, вона сприяла своїми діями в отриманні сторонніми особами доступу до власного акаунта «Приват-24» з можливістю повністю розпоряджатися її фінансовим номером, її рахунками та коштами в АТ КБ «ПриватБанк», а також можливістю змінювати кредитний ліміт, у зв'язку з чим, суд доходить до висновку про відсутність підстав для задоволення позовних вимог про стягнення коштів, відновлення залишку коштів на рахунку та скасування за картковим рахунком заборгованості за кредитним лімітом", - наголосив суд.
Стежте за нами у Viber
Зараз читають на Інформаторі
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
- ПриватБанк без пояснень заблокував усі рахунки приватного виконавця, він вимагає 300 тисяч гривень за зіпсовану репутацію: що вирішив суд
- ПриватБанк вимагає 64 939 гривень за кредит, якого «не було» — киянка подала зустрічний позов на 142 351 гривні: що вирішив суд
- Жінка закрила кредит, але ПриватБанк все одно списав 17 тисяч гривень — що вирішив суд
