75 тысяч гривен исчезли с карты одесситки после «оплаты на OLX», ПриватБанк отказал в компенсации: что решил суд
Женщина обратилась в АО «ПриватБанк» с заявкой на возврат средств, но ей отказали
У женщины во время регистрации платежной карты на сайте OLX для приобретения товара выключился телефон. Впоследствии она узнала, что неизвестные лица установили на ее счет кредитный лимит в размере 75 тысяч гривен и списали указанные средства. Об этом говорится в решении Приморского районного суда Одессы, опубликованном 24 февраля 2026 года.
15 января 2025 года женщина осуществила регистрацию платежной карты ПриватБанк на сайте www.olx.ua, с целью приобретения товара, однако, в момент проведения платежа телефон, с которого производилась оплата, выключился, и на банковский счет неустановленными лицами был установлен кредитный лимит в размере 75 тысяч гривен и списаны указанные средства. В тот же день она обратилась в полицию с заявлением о совершении уголовного правонарушения, в которой просила принять меры правового характера по отношению к неустановленному лицу, которое 15.01.2025 года путем обмана завладело средствами с ее банковского счета. В связи с чем были внесены в ЕРДР сведения о совершении уголовного правонарушения по ч. 4 ст. 190 УК Украины, что подтверждается выпиской из ЕРДР от 16.01.2025 года.
Женщина обратилась в АО «ПриватБанк» с заявкой на возврат средств, в подтверждение чего предоставила снимки экрана из мобильного приложения «Приват-24». Письмом от 30.01.2025 года АО КБ «ПриватБанк» отказал ей в возвращении средств. Указанный отказ мотивирован тем, что перевод средств с карточек был осуществлен путем создания платежа в системе дистанционного обслуживания. Вход в Приват-24 был осуществлен под ее авторизацией. При процедуре клиент вводит свои имя пользователя и пароль и входит в приложение, создает необходимый платеж, вводит только ему известный ключ доступа и после этого в банк поступает платежное поручение, согласно которому банк осуществляет перевод средств. Обращаясь в суд с иском, она отмечает о том, что данные ПИН-кода, CVV карт, пароли и другую информацию каким-либо третьим лицам не передавала, в момент установления кредитного лимита на карту и списание средств телефон отключился и она пыталась его перезагрузить и в этот период произошел несанкционированный доступ третьих лиц к ее карточкам, в связи с чем, существуют основания для обращения в суд с указанным иском.
Возражая против удовлетворения иска, АО КБ «ПриватБанк» ссылается на то, что женщина неправдиво и не полностью описывает сложившуюся ситуацию, а говорит лишь те слова и фразы, которые не разоблачают ее собственную халатность и бездействие по защите своих персональных данных, что обеспечило третьим лицам доступ к приложению Приват-24 и ее карты.
Каково было решение суда?
Суд отказал женщине в удовлетворении иска. Она способствовала своим действиям в получении посторонними лицами доступа к собственному аккаунту «Приват-24» с возможностью полностью распоряжаться ее финансовым номером, ее счетами и средствами в АО КБ «ПриватБанк», а также возможностью изменять кредитный лимит.
"В самом исковом заявлении истца сама же отмечает о том, что 15 января 2025 года она осуществила регистрацию платежной карты по ссылке: www.olx.ua с целью приобретения товара. Указанное обстоятельство также подтверждается записью телефонного разговора между ней и представителем АО КБ «ПриватБанк», что приобщен к отзыву, в котором она сообщила, что продавала в сети интернет товары, ей позвонили по телефону, предложили перейти по ссылке со значком «OLX» для того, чтобы они им перечислили средства. На вебпортале https://help.olx.ua/ имеется инструкция по регистрации карты в системе. В частности, там указано, что в качестве данных банковской карты для проведения регистрации нужно указывать: продавцам – номер карты; покупателям – номер карты, срок действия карты и CVV код. Указанное в совокупности свидетельствует о том, что совершив переход по ссылке и проведя регистрацию карты по ссылке, она способствовала своими действиями в получении посторонними лицами доступа к собственному аккаунту «Приват-24» с возможностью полностью распоряжаться ее финансовым номером, ее счетами и средствами в АО КБ «ПриватБанк», а также возможностью изменять кредитный лимит, в связи с чем, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании средств, восстановлении остатка средств на счете и отмене по карточному счету задолженности по кредитному лимиту", - подчеркнул суд.
Следите за нами в Viber
Сейчас читают на Информаторе
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- ПриватБанк без объяснений заблокировал все счета частного исполнителя, он требует 300 тысяч гривен за испорченную репутацию: что решил суд
- ПриватБанк требует 64 939 гривен за кредит, которого «не было» — женщина подала встречный иск на 142 351 гривню: что решил суд
- Женщина закрыла кредит, но ПриватБанк все равно списал 17 тысяч гривен - что решил суд
