ТОПТЕМЫ:

YASNO просит передать показатели счётчика до 3 января, абоненты жалуются на технические проблемы

Есть проблемы с чат-ботами компании

Ольга Палий
Ольга Палий Редактор
YASNO просит передать показатели счётчика до 3 января, абоненты жалуются на технические проблемы
YASNO

На странице Facebook компания YASNO призывает абонентов передать показания счётчиков до 3 января и перечисляет способы, как это сделать. Правда, 2 января сайт компании с личными кабинетами не отвечал, а клиенты в комментариях жаловались, что чаты тоже работают плохо. Информатор попытался выяснить, как можно выполнить просьбу энергетиков.

Передайте показания счётчика с 1 по 3 января. Сделать это в считанные минуты можно через:

К сожалению, 2 января мы не смогли войти на сайт YASNO. Он не открывался. В комментариях абоненты жаловались, что не могут передать показатели через чат-боты.

«Да, в чат-боте временно отсутствует возможность внести показания. Но мы работаем над восстановлением этой возможности. Приносим свои извинения за неудобства. Пожалуйста, напишите нам в частные сообщения, мы поможем вам передать показания», – ответил на это представитель компании.

Если вы не успели передать показания счётчика, попробуйте воспользоваться или страницей компании в Facebook или через автоматический контакт-центр по телефонам:

  • (056) 770 11 55, (067) 770 11 55, (050) 770 11 55;
  • + 38 (044) 277 18 18, + 38 (067) 277 18 18.

На наш вопрос, почему не работает сайт, отправленный в сообщение в Facebook, представитель YASNO дал такой совет: «Для решения вопроса, рекомендуем удалить историю браузера, кэш и файлы cookie, закрыть браузер и снова его открыть или попытаться войти из другого браузера».

Как ранее сообщал Информатор, счета за электричество от YASNO теперь можно оплатить на автозаправках WOG.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.

 

Главная Актуально Informator.ua Україна на часі Youtube