Украинская авиакомпания «забыла» в Борисполе десятки пассажиров
Некоторым людям в очереди на почту пришло сообщение о задержке рейса
Украинская авиакомпания «забыла» в Борисполе десятки пассажиров. Они опоздали из-за очередей на стойках регистрации на рейсы Международные авиалинии Украины (МАУ).
Об этом сообщает Информатор со ссылкой на пост тревел-блогера и экс-редактора шоу «Орел и Решка» Яны Метелкиной.
Что произошло
Со слов пострадавшей, она приехала в аэропорт на своей рейс в Стамбул PS713 за 1:50 до вылета и попала в огромную очередь на регистрацию, в которой простояла всё это время.
«За 15 минут до вылета я и ещё под 50 людей всё ещё стояли в очереди на регистрацию. Нам сказали, что рейс задерживается, и без нас не улетят. В 17:30 (изначальное время вылета самолёта) меня зарегистрировали, я быстро прошла паспортный контроль и в 17:45 подошла к выходу на посадку. Он был закрыт. Самолёт улетел без меня и десятков людей. Представляете?», — возмутилась Метелкина.
Пассажиры следующего рейса также не смогли улететь. В течение нескольких часов блогер не знала, где находится её багаж. Связаться с представителями авиакомпании самостоятельно ей не удалось. В комментарии avianews.com она рассказала, что позже с ней всё-таки связался представитель МАУ, который заявил, что ведётся служебное расследование, и предоставил новый билет.
Кто виноват
За регистрацию в аэропорту ответственны авиакомпания и хендлинговая компания, которая обслуживает её рейсы. Сейчас в аэропорту Борисполь из-за спада пассажиропотока есть достаточное число свободных стоек регистрации.
Однако авиакомпании, вероятно, с целью экономии, могут заказывать меньшее число стоек для работы с пассажирами. В результате это может приводить к длительным очередям и даже опозданию на рейсы пассажиров, которые прибывают в аэропорт к началу регистрации.
Ответ авиакомпании на сложившуюся ситуацию
Напомним, МАУ призвала внести авиаэкипажи в первоочередной список вакцинации.
Кроме того, в МАУ рассказали, подорожают ли авиабилеты из-за облёта Беларуси.
Также Информатор рассказывал, что в Борисполе пассажирка гуляла по крылу самолета. Её внесли в чёрный список авиакомпании.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите в нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
