Українська авіакомпанія "забула" в Борисполі десятки пасажирів
Деяким людям у черзі на пошту прийшло повідомлення про затримку рейсу
Українська авіакомпанія "забула" в Борисполі десятки пасажирів. Вони спізнилися через черги на стійках реєстрації на рейси МАУ (Міжнародні авіалінії Україн).
Про це повідомляє Інформатор з посиланням на пост тревел-блогера і екс-редактора шоу "Орел та Решка" Яни Метьолкіної.
Що сталося
За словами постраждалої, вона приїхала до аеропорту на своїй рейс до Стамбулу PS713 за 1:50 до вильоту і потрапила у величезну чергу на реєстрацію, в якій простояла весь цей час.
«За 15 хвилин до вильоту я і ще під 50 людей все ще стояли в черзі на реєстрацію. Нам сказали, що рейс затримується і без нас не полетять. О 17:30 (початковий час вильоту літака) мене зареєстрували, я швидко пройшла паспортний контроль і о 17:45 підійшла до виходу на посадку. Він був закритий. Літак полетів без мене і десятків людей. Уявляєте?», - обурилася Метьолкіна.
Пасажири наступного рейсу також не змогли відлетіти. Впродовж декількох годин блогер не знала, де знаходиться її багаж. Зв'язатися з представниками авіакомпанії самостійно їй не вдалося. У коментарі avianews.com вона розповіла, що пізніше з нею все-таки зв'язався представник МАУ, який заявив, що ведеться службове розслідування, і надав новий квиток.
Хто винен
За реєстрацію в аеропорті відповідальні авіакомпанія і хендлінгова компанія, яка обслуговує її рейси. Наразі в аеропорті Бориспіль через спад пасажиропотоку є достатня кількість вільних стійок реєстрації.
Однак авіакомпанії, ймовірно, з метою економії, можуть замовляти меншу кількість стійок для роботи з пасажирами. Як результат, це може призводити до тривалих черг і навіть запізнення на рейси пасажирів, які прибувають у аеропорт до початку реєстрації.
Відповідь авіакомпанії на ситуацію, що склалася
Нагадаємо, МАУ закликала внести авіаекіпажі до першочергового переліку для вакцинації.Крім того, в МАУ розповіли, чи подорожчають авіаквитки через обльоти Білорусі.
Також інформатор розповідав, що у Борисполі пасажирка гуляла крилом літака.Її внесли до “чорного списку” авіакомпаній.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал,щоб не пропустити важливі новини. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері стежте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live.Підписатися на канал у Viber можна тут .
