ПриватБанк не остановил мошенников, из-за чего клиентка потеряла со счета 83 353 гривен: что решил суд
Женщина в мобильном приложении Приват-24 заблокировала банковскую карту
Женщина потеряла со счета в ПриватБанке личные средства в размере 6 580 гривен и кредитные средства в размере 76 773 гривен. Ей нанесен ущерб на общую сумму 83 353 гривен. Об этом говорится в решении Яворивского районного суда Львовской области, опубликованном 1 января 2026 года.
16.10.2024 года с должного женщине банковского счета путем мошеннических действий были списаны собственные средства путем совершения пяти последовательных банковских операций на общую сумму 6 580 гривен. 16.10.2024 года обратилась в отделение АО КБ «ПриватБанк» с целью уведомления банка о совершенных в отношении нее мошеннических действиях и с просьбой принять меры с целью возобновления предварительной суммы средств на банковской карте. Ей была выдана новая банковская карта. Однако, как выяснилось впоследствии, консультант АО КБ «ПриватБанк» во время выдачи новой карточки не приняла все надлежащие от нее меры с целью недопущения подобных действий в будущем, а именно вместо закрытия причитающегося ей банковского счета, договор от 30.10.2015 года, с которого произошло мошенническое взыскание средств и открытие нового счета, последняя перевыпустила платежную карточку с привязкой к вышеуказанному текущему банковскому счету, открытому 30.10.2015 года. В дальнейшем, 22 октября 2024 года, с банковской карты были повторно совершены мошеннические действия путем взыскания суммы кредитных средств в размере 1 850 долларов, что к моменту совершения правонарушения составило 76 773 гривен. 24.10.2024 года с помощью мобильного приложения Приват-24 заблокировала перевыпущенную банковскую карточку и 25.10.2024 года обратилась в полицию с заявлением о совершении уголовного правонарушения по ч. 4 ст. 190 УК Украины. В подтверждение обстоятельств о возбуждении уголовного производства по ч. 4 ст. 190 УК Украины следователем предоставлена выписка из Единого реестра досудебных расследований от 28.10.2024 года. В результате мошеннических действий с причитающегося ей банковского счета в АО КБ «ПриватБанк» договор от 30.10.2015 года были списаны ее личные средства в размере 6 580 гривен, и кредитные средства в размере 76 773 гривен, чем нанесен ущерб на общую сумму 83 353 гривен.
1 января 2025 года от представителя АО КБ «ПриватБанк» поступил отзыв на исковое заявление. Как усматривается из движения средств по карточке, зафиксированы неоднократные списания средств, которые имели место 16.10.2024 года. Состоялось пять спорных транзакций подряд суммами с 1 161 гривны до 1 459 гривен. Всего на общую сумму 6 634 гривен. 22.10.2024 года состоялось списание средств по карточке в размере 76 773 гривен. На возврат указанных средств на ее счет банком были сформированы 25.10.2024 года и 30.10.2024 года заявки. По всем указанным заявкам выставлен Chargeback, проводится претенциозная работа по возврату средств. Средства в размере 76 773 гривен зачислены на карту 17.12.2024 года, а средства в размере 6 634 гривен зачислены на эту же карту. Таким образом, в части исковых требований: обязать АО КБ «ПриватБанк» восстановить остаток кредитных средств (кредитный лимит) на счете безосновательно списанных (перечисленных) 22.10.2024 года с банковского счета по банковской карточке причитающегося клиентке в сумме 76 773 гривен и взыскать с (перечисленные) личные средства с банковского счета по банковской карточке на сумму 6 580 гривен, производство подлежит закрытию из п. 2 ч. 1 в. 255 ГПК Украины. Так, к исковому заявлению не предоставлено доказательство (например, расчет задолженности или др.) в подтверждение обстоятельств начисления банком по карточным счетам любых процентов, в том числе пени, комиссии за пользование использованным образовавшимся кредитным лимитом, в том числе и вследствие проведения спорной операции (транзакция), которая имела место 16 и 22 октября 2024 года. Более того, с выписки по карточке/счету и дополнительным счетам договора от 30.10.2015 года за период 16.10.2024 года - 24.10.2024 года усматривается, что после спорной транзакции, 22.10.2024 года по 24.10.2024 года состоялось пользование кредитными средствами (осуществлен ряд транзакций) на сумму 6 436 гривен. Соответственно, указанные транзакции касались кредитных средств, владельцем которых является банк, а не клиентка.
Кроме того, в случае обращения банка в суд с иском к ней о взыскании задолженности по кредитному договору клиентка вправе будет выбрать такой способ защиты своих прав и интересов, как представление возражений со ссылкой на соответствующие доказательства и нормы права относительно неправомерности таких начислений или подачи встречного иска о защите прав потребителей. При указанных обстоятельствах и отсутствии обращения банка в суд с иском к ней о взыскании задолженности по вышеупомянутому кредитному договору, поэтому считает, что подача ею иска к АО КБ «ПриватБанк» о защите прав потребителей является преждевременным.
Каково было решение суда?
Суд отказал женщине в удовлетворении к акционерному обществу коммерческий банк «ПриватБанк» в части искового требования о возмещении морального вреда. В остальных ее исковых требованиях к финучреждению закрыли производство по делу из пункта 2 части 1 статьи 255 Гражданского процессуального кодекса Украины, в связи с отсутствием предмета спора.
"Истица не доказала факт причинения ей морального вреда и не обосновала предъявленного размера возмещения такого вреда, не предоставила надлежащих доказательств на обоснование этого искового требования. Также суд учитывает, что, как описано выше, АО КБ «ПриватБанк» до разрешения дела судом самостоятельно фактически восстановило нарушенные права истицы. Судя по изложенному выше, суд пришел к выводу, что в удовлетворении ее искового требования о взыскании с АО КБ «ПриватБанк» в его пользу морального вреда, следует отказать. Учитывая приведенное выше, суд пришел к выводу, что исковое требование по взысканию морального вреда не подлежит удовлетворению, поэтому в удовлетворении иска у этой части следует отказать", - подчеркнул суд.
Следите за нами в Telegram
