Поезд «Укрзалізниці» опоздал на 26 часов из-за взрывов в Новобогдановке — выплатили ли пассажирам компенсацию
Пассажиры хотели получить от компании компенсации
В июле 2005 года на поезд Севастополь – Киев раскупили все билеты. Планировалось, что поезд отправится с полуострова после пяти часов вечера и прибудет в столицу в начале восьми утра. Однако в Киев поезд прибыл с опозданием на 26 часов.
Причиной задержки стали взрывы ракет и боеприпасов вблизи с. Новобогдановка Мелитопольского района Запорожской области. По словам пассажиров, всё это время проводники не рассказывали о причинах простоя, не предоставили воду и не организовали питание. К тому же, во время вынужденных остановок в Мелитополе, Джанкое и Херсоне не работали кондиционеры и туалеты.
Эту поездку нельзя было назвать комфортной, а выплачивать компенсацию перевозчик не спешил. Поэтому пассажиры обратились в суд.
Что было в суде
Это дело рассматривалось судами не единожды. Последним было решение от октября 2007 года, что «Приднепровская железная дорога» должна выплатить пострадавшим 27 тыс. грн. То есть по три тысячи гривен должны были получить взрослые и дети. Решение вступило в силу после рассмотрения дела в апелляционном суде.
Однако «Укрзалізниця» решила его обжаловать и подала жалобу в Верховный Суд. Там пошли на встречу компании-монополисту. Судьи признали, что причиной задержки была крайне опасная ситуация, угрожавшая пассажирам и персоналу. Потому что взрывы происходили в километре от железной дороги. Поэтому в Минобороны решили временно прекратить железнодорожное сообщение.
Но суды всех «собак повесили» на «Приднепровскую железную дорогу». Хотя за то, что произошло должно отвечать другое министерство. Поэтому в апреле 2010 года коллегия судей Верховного Суда в составе Андрея Гнатенко, Николая Балюка, Лилии Григорьевой, Василия Косенко и Дмитрия Луспеника решила, что пассажиры не получат деньги от «Укрзалізници».
«Укрзалізниця» изменила правила продажи билетов
«Укрзалізниця» продолжает искоренение злоупотреблений и спекуляций перекупщиков на билетах. Следовательно, вводит новые правила, которые должны этому помочь. В частности, вводятся следующие правила:
- изменили правила продажи билетов на самый популярный международный рейс № 67/68 Киев – Варшава – Киев: теперь – только онлайн;
- уволили сотрудников, которые были вовлечены в схемы перепродажи билетов за «комиссию»;
- вводим новые правила выпуска в открытую продажу возвращённых билетов.
В «Укрзалізниці» отмечают, что все билеты, которые будут возвращаться на конкретную дату, будут вводиться в систему четко за один день до даты поездки между 08:00 и 09:00.
То есть общая продажа билетов будет стартовать за 20 дней до рейса, а возвращавшие билеты будут выставлять на продажу за день до отправления.
«Если вы не успели приобрести билет за 20 дней, теперь не нужно охотиться за ними или обращаться к «перекупщикам» — можно для срочных дел найти все возвращённые билеты в этот чёткий временной промежуток. А билеты, которые будут сдаваться день в день, будут возвращаться в систему не позже, чем через 30 минут после сдачи», — добавили в компании.
Информатор писал, что «Укрзалізницю» признали чемпионом железнодорожного транспорта.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно тут.
