"Мы используем все средства для защиты нашей страны, поэтому мы не будем вдаваться в детали. Но просто даем понять, что мы способны и можем ответить"
"И пока весь мир ждет чуда от Трампа, дай Бог, мы с вами должны не ждать, мы должны не терять стойкости. Мы должны пахать. Надо работать каждый день, всем народом на устойчивость всего государства. Врозь выиграть в этой битве просто невозможно"
Самые громкие события прошлых дней
Солнце войдет в активный и предприимчивый знак Стрельца: повысится наш энтузиазм, энергичность, желание действовать, менять свою жизнь
Артист представил новое музыкальное видео «7000 АЛЛО» в котором предстал в стильных образах, совершенно необычных для своего имиджа. Эта работа стала фундаментом для нового творческого направления исполнителя.
Пользователи жалуются, что банк не объясняет причину отказа
Сразу несколько клиентов Monobank пожаловались, что он отказал им в обслуживании. Кроме того, они утверждают, что банк не объяснил причину отказа.
Свои жалобы клиенты разместили на сайте Минфин. Так, клиент под ником dgrebeniuk рассказал, что в банке ему отказали в обслуживании, так как картой он не пользовался, однако причину не сообщили.
"По моей просьбе предоставить причину для расторжения договора мне отказали, хотя по закону банк должен предоставить документ с причиной отказа в обслуживании, которого по моему требованию также не предоставили", - написал клиент Монобанку.
Также он добавил, что они перенаправили мужчину на политику, которую он принял, но в политике банка, которую подписывают клиенты во время открытия карты, якобы нигде не написано, что банк имеет право не сообщать причину.
Представители Монобанка ответили клиенту, что "в соответствии с условиями и правилами банка 10.4.1. Договор может быть расторгнут по инициативе одной из Сторон". Сообщить ему точную причину отказа не стали из-за политики банка.
На сайте Monobank сказано, что согласно условиям и правилам банка 10.4.1. Договор может быть расторгнут по инициативе одной из Сторон. Так, в пункте 10.6. условий и правил сказано, что Монобанк может отказать в обслуживании клиента на основании статьи 15 Закона Украины "О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения". В этом случае банк в тот же день блокирует счета Клиента (ограничивает использование счетов).
Также банк может отказать клиенту в обслуживании при подозрении на использование подделок и документов с признаками фальсификации во время идентификации и верификации. В этом случае Монобанк “переносит остаток денежных средств на транзитный счет № 2903 и учитывает (сохраняет) до времени обращения Клиента в Банк для перевода на счет Клиента в другом банке и проведения мер идентификации и верификации Клиента”.
Также Монобанк может отказать в обслуживании, если клиент проявляет неуважение к работникам банка и/или применяет ненормативную лексику, в том числе через социальные сети. Банк имеет право отказать в предоставлении услуг с применением Каналов дистанционного обслуживания или уведомить клиента о "расторжении Договора по инициативе банка”.
Напомним, ранее Информатор сообщал, что военный ВСУ пожаловался, что Monobank перевел деньги с его карты без предупреждения - как это объясняют в банке.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.