ТОПТЕМЫ:

Военный ВСУ пожаловался, что Monobank перевел деньги с его карты без предупреждения - как это объясняют в банке

Monobank перечислил сумму 4 990 грн на счет исполнительной службы, не предупредив клиента

Ирина Львова
Ирина Львова Журналист
Monobank
Клиент считает, что банк не должен распоряжаться его деньгами

Клиент Monobank, на чей счет был наложен арест, пожаловался на трансакцию с карточки, которую он не делал. В банке советуют уладить дело с исполнительной службой.

Об этом пишет Минфин. Свою жалобу мужчина оставил на этом портале и попросил разобраться по делу.

По словам клиента банка, 9 мая 2023 года на его счета был наложен арест исполнительной службой. В то время на них было 4990 гривен. Но 13 июля исполнительная служба вынесла постановление об остановке исполнительного производства в связи со службой этого мужчины в ВСУ.

"Несмотря на то, 7 августа 2023 г. доблестный монобанк перечисляет сумму 4 990 грн на счет исполнительной службы. Ну перевели и перевели. Но горячая линия доблестного Monobank отказывается предоставить документ согласно которому они так поступили, (имеется в виду платежное поручение от исполнителя), а сама транзакция в личном кабинете выглядит так, будто я по своей воле сделал это предание", - рассказал он.

Мужчина говорит, что при этом в материалах исполнительного производства отсутствуют данные о платежном поручении. Исполнитель его не выносил. Кроме того, отмечает он, исполнительное производство остановлено 13 июля. Он возмущается, что Monobank разбрасывается деньгами клиентов и потом не может ответить, чем он руководствовался, когда эти деньги раздавал.

Военный ВСУ пожаловался, что банк Monobank перевел деньги с его счета без его виома и предупреждения - как это объясняют в банке 1Объяснение от Monobank

Здесь говорят, что в обязанности банка входит наложение ареста или списание по запросу исполнительной службы - так требует закон. Военному посоветовали урегулировать этот вопрос с исполнительной службой. В Monobank хотят видеть постановление о снятии ареста. И как только этот документ получат – ограничения снимут.

"О запросе платежного поручения, вопросе в работе. Коллеги свяжутся с вами как будет информация", - добавили в банке.

Военный ВСУ пожаловался, что банк Monobank перевел деньги с его счета без его виома и предупреждения - как это объясняют в банке 2

Ранее Информатор писал, за что именно клиентам Monobank могут заблокировать карты. Чтобы этого не произошло. нужно внимательно прочесть правила банка. Также мы рассказывали о комиссии от этого банка для владельцев военных облигаций.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важных новостей. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.

Главная Актуально Informator.ua Україна на часі Youtube