ТОПТЕМЫ:

06:33

Мошенники украли со счета в ПриватБанке 55 тысяч гривен через фейковую OLX-доставку - решение суда

Суд признал, что клиентка сама раскрыла данные карты мошенникам, поэтому Приватбанк не отвечает за списание средств

суд, банк, деньги — Суд отказал клиенту ПриватБанка в возврате средств

Ровенский районный суд Ровенской области 30 июня отказал женщине в иске к Акционерному обществу коммерческий банк "ПриватБанк", которая требовала списать кредитную задолженность и вернуть 55 838,95 грн, уплаченные ею в счет погашения долга после того, как мошенники завладели ее деньгами. Суд установил, что истица собственноручно перешла по фишинговой ссылке и ввела данные карты, поэтому ответственность за утраченные средства возложена именно на нее.

Иск в суд подала женщина через своего представителя – адвоката Лукьянчук В.С. По ее словам, 12 февраля 2024 года с 15:00 до 16:01 во время продажи товаров через сеть "ОЛХ" неизвестный под предлогом покупки товара произвел снятие средств без его согласия на сумму 73 794,54 грн. Полный текст решения обнародован в Едином государственном реестре судебных решений. Деньги перечислили с двух ее счетов в АО КБ "ПриватБанк" на карточки третьих лиц, привлеченных к делу.

Истица требовала:

обязать банк списать задолженность по кредитному договору №SAMDNWFC00063374214 от 20.10.2020 года;
исключить из кредитной истории информацию об этой задолженности;
взыскать с банка 55 838,95 грн, которые она сама уплатила в счет погашения долга.

По расчетам женщины, эта сумма состояла из 25728 грн, которые она внесла на кредитный счет, и 30110,95 грн списанных банком процентов за пользование кредитом. Она настаивала, что все переводы 12 февраля 2024 были совершены без ее согласия, а банк должен был приостановить начисление процентов из-за уголовного производства по факту мошенничества.

Представитель ответчика возражала против иска, ссылаясь на служебную проверку банка. По ее данным, женщина сама получила ссылку на "верификацию карты", ввела номер карты, срок действия, CVV-код и пароль от "Приват24", а затем лично зашла в приложение и дважды перевела средства на счета, продиктованные мошенниками под видом службы поддержки OLX.

"Клиентка лично зашла в свой аккаунт Приват24 и произвела оплату со своей карты на продиктованный дозвонителями номер тестового счета", - говорится в материалах служебной проверки АО КБ "ПриватБанк".

Из-за схемы с фейковой «OLX Доставкой» мошенники украли с карты ПриватБанка 55 тысяч гривен — Из-за схемы с фейковой "OLX Доставкой" мошенники украли с карты ПриватБанка 55 тысяч гривен.

Суд исследовал звукозапись разговора женщины с оператором горячей линии банка и установил, что часть средств она перечислила самостоятельно, а часть списали мошенники. Также выяснилось, что женщина подтвердила переход по ссылке и введение реквизитов карты во время этого разговора.

Суд установил, кто отвечает за потерю денег

Суд отметил, что изменения пароля аккаунта "Приват24" в период с 1 по 12 февраля 2024 года не выявлены, а заблокировали аккаунт только в 17:15 12 февраля - уже после того, как женщина обратилась о мошенничестве, тогда как первый перевод состоялся в 15:00 того же дня. Суд сослался на позиции Верховного Суда, согласно которым к моменту уведомления банка о потере платежного инструмента риск убытков несет пользователь, а не банк.

Кроме того, суд обратил внимание, что женщина сначала добровольно погашала кредитную задолженность на сумму 55 838,95 грн, последний платеж внесла 1 февраля 2025, а уже 14 апреля 2025 подала иск с требованием взыскать эти же средства с банка. Такое поведение суд признал противоречивым в соответствии с доктриной venire contra factum proprium.

Суд также согласился с доводами банка, что требование о списании задолженности является ненадлежащим способом защиты прав, а вопрос исключения информации из кредитной истории вообще не входит в полномочия банка - этим занимается Бюро кредитных историй. Эффективным способом защиты суд назвал обращение истицы с отдельным иском к лицам, которым были перечислены ее деньги.

Что решил суд

Рассмотрев дело, Ровенский районный суд Ровенской области принял:

отказать в удовлетворении иска женщины к Акционерного общества коммерческий банк "ПриватБанк" о защите прав потребителя и взыскании средств;
не обязывать банк списывать задолженность по кредитному договору №SAMDNWFC00063374214;
не обязывать банк исключать информацию о задолженности по кредитной истории;
не взимать с банка 55 838,95 грн, уплаченные женщиной в счет погашения долга.

Суд признал недоказанным факт ненадлежащего или ошибочного перевода со стороны банка и установил, что именно действия истицы - переход по фишинговой ссылке и разглашение данных карты - позволили мошенникам инициировать платежные операции.

Ранее Информатор сообщал, что мошенники оформили кредит на 121 тысячу гривен на клиента ПриватБанка, но в этом случае суд, напротив, обязал банк отменить начисленные проценты, поскольку тот не доказал вину клиента в потере контроля над финансовым номером телефона. Также мы писали, что суд обязал ПриватБанк вернуть львовянину 136 898 гривен, похищенных мошенниками через "Приват24", установив, что именно банк не обеспечил надлежащую защиту средств клиента.

Сейчас читают на Информаторе

08:24

РФ атаковала пункт пропуска Виноградовка на границе с Молдовой - пропуск людей и транспорта приостановлен