Кофемашина Philips, приобретенная у Comfy, заклинила на пятый день – покупатель пошел в суд
Суд отказал в возвращении 47 999 грн за кофемашину, потому что ремонт провели в согласованный сторонами срок
Вознесеновский районный суд города Запорожья 12 октября отказал мужчине, требовавшему расторгнуть договор купли-продажи кофемашины Philips и вернуть ему почти 48 тысяч гривен после того, как техника заклинила уже на пятый день пользования. В запорожском деле ключевым стал не сам факт поломки, а срок, в течение которого продавец устранял дефект.
Согласно решению, обнародованному в Едином государственном реестре судебных решений, 14 июня 2026 года мужчина приобрел в магазине "COMFY" ООО "КОМФИ ТРЕЙД" в Запорожье кофемашину Philips EP8757/20 за 38 999 грн. Перед покупкой продавец предупредил, что товар находился на витрине, но заверил, что машина в идеальном состоянии, и предложил осмотреть ее. Уже 19 июня, на пятый день пользования, в кофе-машине заклинил заварочный блок, а объем приготовленного кофе перестал соответствовать выбранной программе.
20 июня 2026 г. покупатель передал технику представителю магазина и подписал акт приема-передачи товара. В этом документе стороны, по словам покупателя, зафиксировали недостатки и одновременно согласовали, что срок гарантийного ремонта не может превышать 31 рабочий день со следующего дня после отмены военного положения в Украине. Сам мужчина утверждал, что обращался в магазин именно с требованием расторгнуть договор и вернуть средства, а не отдавал товар на ремонт, а подпись в акте свидетельствовал лишь о факте передачи кофемашины для осмотра.
"Отдельного согласия на изменение срока ремонта истец не предоставлял, а ответчик не предоставил никаких доказательств существования обстоятельств форс-мажора", - говорилось в позиции покупателя, изложенной в материалах дела.
2 июля 2026 года товар передали в авторизованный сервисный центр Philips/Saeco, а 7 июля ремонт завершили заменой части водяного контура. 10 июля покупателю сообщили о готовности техники. Он считал, что это превышает установленный законом 14-дневный срок устранения недостатков, а значит, дефект следует признать существенным и вернуть деньги по актуальной цене аналогичной модели – 47 999 грн, ведь стоимость кофемашины в магазине на момент обращения в суд выросла. 13 июля 2026 года компания письмом отказала в возврате средств, сославшись на то, что дефект устранен, а товар исправен.
Представитель ООО "КОМФИ ТРЕЙД" адвокат Пидуст В.А. в заседании настаивала, что покупатель лично подписал акт с согласованным продленным сроком ремонта, а сама продолжительность ремонта более 14 дней не делает недостаток существенным автоматически.
Почему суд признал отказ продавца правомерным
Суд установил, что стороны в акте приема-передачи действительно согласовали другой срок для безвозмездного устранения недостатков - не более 31 рабочего дня со дня, следующего за отменой военного положения, и этот акт подписали обе стороны. Потому аргумент покупателя о превышении законного 14-дневного срока суд отклонил, ведь стороны договорились о другом сроке. Суд также отметил, что сервисный центр безвозмездно устранил дефект, доказательств повторного появления недостатка после ремонта в делах нет, а кофемашина пригодна к использованию по назначению.
Суд напомнил, что по закону "О защите прав потребителей" возврат денег возможен только при наличии существенного недостатка - невозможного устранить требует более 14 дней ремонта при отсутствии другой договоренности сторон, или делает товар существенно другим. Доказать существенность дефекта имел именно покупатель, но сделать это ему не удалось.
Что решил суд
- Иск мужчины к ООО "КОМФИ ТРЕЙД" о расторжении договора купли-продажи кофемашины Philips EP8757/20 оставлен без удовлетворения;
- Во взыскании 47 999 грн – стоимости товара по актуальной цене – отказано;
- Вопросы судебных расходов, в том числе заявленных ответчиком 25 000 грн на юридическую помощь, суд решил рассмотреть отдельно в течение десяти дней после поступления доказательств их размера;
- Решение можно обжаловать в Запорожский апелляционный суд в течение 30 дней со дня провозглашения.
Суд также разъяснил истцу право возражать против заявления ответчика о судебных издержках и просить уменьшить размер расходов на оплату услуг адвоката, подлежащих распределению между сторонами.
Ранее Информатор сообщал, что суд частично удовлетворил иск киевлянки к интернет-магазину "МауДау" через браковое кресло-качели, взыскав с компании моральный ущерб и судебные издержки, хотя основную сумму продавец вернул еще до решения суда. Также мы писали, что львовянину отказали во взыскании средств за ремонт планшета Samsung с замененным дисплеем, поскольку мужчина не доказал существенную нехватку товара.
Следите за нами в Telegram
Ваша пробная версия Premium закончилась
