Клиент отказывается возвращать ПриватБанку задолженность по кредиту в размере 60 620 гривен – что решил суд
Мужчина указывает, что добросовестно выполнял условия договора с ПриватБанком, своевременно уплачивал все платежи и не имел задолженности по кредиту, что подтверждается предоставленными банком расчетами
ПриватБанк выставил мужчине задолженность по кредиту в размере 60620 гривен. Однако он отказывается погашать, ведь средства на его счету похитили. Об этом говорится в решении Березанского районного суда Николаевской области, опубликованном 20 января 2025 года.
26 апреля 2023 года мужчина на основании анкеты-заявления о присоединении к условиям и правилам предоставления банковских услуг б/н от 4 марта 2011 получил кредит в виде установленного кредитного лимита на карточный счет. В связи с невыполнением им своих обязательств по указанному кредитному договору его задолженность по состоянию на 13 марта 2023 года составила 60 620 гривен, в том числе: задолженность по кредиту – 49 229 гривен, задолженность по процентам за пользование кредитом – 11 390 гривен.
"Банком проведена проверка, в ходе которой установлено, что клиент сообщил, что продавал товар на OLX, пришла фишинговая ссылка, перейдя на которую, ввел конфиденциальные данные карт и пароль в Приват-24, поскольку думал, что вводит данные на сайте Приват-24, и средства были перечислены с помощью Приват-24 через виртуальный терминал W 194348 (владелец терминала JOINT-STOCK COMPANY "SENSE BANK"), при этом изменений логина и пароля в Приват-24 не произошло, смс на номер клиента не найден в архиве, связь на телефоне не исчезала, компрометация паролей состоялась. из разных устройств: ZTE 8010|ZTE, REDMI 5A GLOBAL|XIAOMI. Анализ проведенных транзакций через админку "PanLike" установил, что все транзакции проведены с ручным вводом номера карты (posentrey mode-12), вводом cvv-кода (resp code-1) и кода для интернет-платежей - 3-D Secure (pos condition -82), NFC pay-N. которых с его карт несанкционированно списаны средства, произошли как следствие действий клиента под влиянием неустановленных лиц, вина банка отсутствует", - заявили в ПриватБанке.
Позиция мужчины
Мужчина предоставил суду отзыв на исковое заявление, в котором просил отказать в удовлетворении исковых требований, ссылаясь на то, что он добросовестно выполнял условия договора с банком, своевременно уплачивал все платежи и не имел задолженности по кредиту, что подтверждается предоставленными банком расчетами. Однако в результате мошеннических действий с его карточного счета 16 июня 2022 года были похищены средства, а именно кредитный лимит в сумме 49 229 гривен (которая числится как задолженность по телу кредита) и его собственные средства в сумме 1 159 гривен, всего 50 389 гривен. Об указанных обстоятельствах гражданин немедленно сообщил банк по телефону горячей линии 3700, заблокировал платежную карту и 17 июня 2022 подал заявку на возврат средств. 18 июня 2021 в полиции по его заявлению от 17 июня 2022 возбуждено уголовное производство по признакам уголовного правонарушения, предусмотренного ст. 190 Уголовного кодекса.
Что решил суд?
Суд отказал в удовлетворении иска. Мужчина обращался в ПриватБанк об отмене спорной транзакции и в правоохранительные органы по поводу совершенных в отношении него мошеннических действий, что свидетельствует о том, что у него отсутствовала воля на совершение такого перечисления, а банком не отрицается факт его обращения с требованием об отмене этой.
Ссылки ПАО КБ «ПриватБанк» на то обстоятельство, что ответчик нарушил условия и правила предоставления банковских услуг, поскольку своими действиями способствовал незаконному использованию информации, позволившей инициировать третьему лицу проведение платежных операций, не заслуживают внимания, поскольку такие доводы сводятся исключительно к предположениям., не имеющие доказательного подтверждения. Истец не доказал, что ответчик терял и/или способствовал незаконному использованию персонального идентификационного номера или другой информации, позволяющей инициировать платежные операции. О результатах служебного расследования по указанному факту ПАО КБ «ПриватБанк» не ответили. Также установлено, что ответчик обращался в банк об отмене спорной транзакции и в правоохранительные органы по поводу совершенных против него мошеннических действий, что свидетельствует о том, что у ответчика действительно отсутствовала воля на совершение такого перечисления, а банком не отрицается факт его обращения с требованием об отмене этой транзакции. Доводы истца о нарушении ответчиком условий и правила предоставления банковских услуг, что привело к несанкционированному снятию средств с его карточного счета, поскольку он своими действиями способствовал незаконному использованию информации, позволившей инициировать третьему лицу проведение платежных операций, не заслуживают внимания, поскольку они основываются исключительно на предположениях, не имеющих доказательного подтверждения. Поэтому суд пришел к выводу, что исковые требования истца не подлежат удовлетворению, поскольку в ходе судебного разбирательства было установлено, что они необоснованны, не подтверждены надлежащими и допустимыми доказательствами", - подчеркнул суд.
Подписывайтесь на нашу Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
Сейчас читают на Информаторе
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Клиент ПриватБанка просит признать кредит недействительным и вернуть 28 тысяч гривен - что решил суд
- ПриватБанк выставил клиенту задолженность по кредиту 79 250 гривен, но он не пользовался средствами - что решил суд
- Кредитов не возьмут, врачами не станут: представитель сил ТрО анонсировал ограничения прав не служивших мужчин
