ТОПТЕМЫ:

06:43

Киевлянин жалуется на отсутствие бесплатной упаковки в отделении Укрпочты при отправке OLX-доставок - реакция компании

В Укрпочте отреагировали на комментарий мужчины

Мужчина жалуется на работу столичного отделения Укрпочты №03045. Ему постоянно отказывают в отправке OLX-доставок из-за отсутствия бесплатных пакетов. Соответствующий комментарий клиент оставил 25 июля под публикацией компании.

По его словам, Укрпочта не может обеспечить отделение №03045 элементарной упаковкой. Он указывает на халатность работников.

"Отделения 03045 хронически отказывают в отправке OLX-доставок поэтому еще не имеют бесплатных пакетов и еще хамят. Уже обращался и ничего не меняется. Вы не можете обеспечить их элементарной упаковкой, которое есть на абсолютно всех других отделениях или это просто халатность работников этого отделения??!! Может кого-то уволите, если кто-то не хочет там работать?!", - интересуется мужчина.

Реакция Укрпочты

В Укрпочте отреагировали на комментарий мужчины. Там указывают, что для отправок ОЛХ-доставка не предусмотрена бесплатная упаковка. Он может подать отправку в собственной таре или приобрести упаковку в отделении.

"Если вы ожидали именно бесплатный пакет, в отделениях для отправок ОЛХ не предусмотрено наличие бесплатной упаковки. Если ваша упаковка не отвечала требованиям автоматизированной обработки, вам могли предложить приобрести соответствующую упаковку в отделении или отказать в приеме отправки", - заявили в Укрпочте.

Укрпочта обновила стандарты упаковки отправлений

Ранее мы писали, что Укрпочта внедрила автоматизированные сортировочные линии. Инновационная система значительно улучшает скорость и качество обслуживания, но требует соответствующей упаковки посылок. Поэтому появилось два новых понятия - ручная и автоматизированная сортировка и, соответственно, обновились стандарты упаковки для отправок, которые обрабатываются автоматически. Новые требования вступили в силу с 1 ноября 2024 года.

Требования к упаковке

Все обрабатываемые посылки на автоматизированных линиях должны быть упакованы в прочные коробки или специальные полиэтиленовые пакеты, соответствующие размерам отправлений. Для удобства клиентов Укрпочта предоставляет пакеты для мелких отправлений бесплатно (Вызывающий пакет).

Клиенты также могут использовать собственные коробки, если они отвечают требованиям по надежности и сохранению целостности отправлений. Компания не принимает посылки в обычных картонных коробках (не гофрированных), с выпуклыми поверхностями или повреждениями, такими как вмятины, разрывы или пятна.

Что будет, если посылка без коробки?

Если отправка не имеет надлежащей упаковки, ее можно приобрести непосредственно в Укрпочте.

Отправка нестандартных размеров

Отправка некоробочного формата, с острыми или выступающими частями, без ровного основания, с нестандартными размерами непригодна для обработки автоматизированными сортировочными линиями. Они обрабатываются вручную. Стоимость таких отправлений – выше и рассчитывается по тарифу для негабаритных отправлений (знакомиться с тарифами можно по ссылке).

Сейчас читают на Информаторе

22:26

Директор ФБР нашел "секретные документы" о связях Трампа и России - но есть нюанс