Кредит оформили без ведома владельца через дубликат SIM-карты Vodafone
Мошенники оформили кредит в Приват24 через дубликат SIM-карты Vodafone. Банк требует взыскать с мужчины 63 310 гривен, однако мужчина отрицает заключение кредитного договора и отмечает, что во время операций находился за границей. Об этом говорится в решении Пересыпского районного суда Одессы, опубликованном 1 мая 2026 года.
Кредитный договор на возобновляемую кредитную линию до 200 тысяч гривен сроком на 12 месяцев под 42% годовых был оформлен 7 апреля 2023 года. Договор подписали электронной подписью через анкету-заявление в сервисе Приват24. Однако в тот же день оператор ЧАО "ВФ Украина" заблокировал SIM-карту мужчины - из-за отсутствия пополнения счета более года. Этим воспользовались злоумышленники, получившие дубликат SIM-карты с тем же номером, перехватили OTP-пароль и от имени владельца подписали кредитные документы. Полученные средства мошенники направили на погашение других долговых обязательств, которые он не заключал.
Банк обратился в суд с иском о взыскании задолженности в размере 63 310 гривен. Из них 49 908 гривен составила задолженность по телу кредита, еще 13 401 гривны – просроченные проценты. В отзыве мужчина подчеркнул, что никому не передавал свои данные для входа в Приват24. В момент мошеннических операций он находился за границей, а собственных действий по изменению финансового номера не совершал, поэтому и не имел оснований заранее уведомлять банк о замене карты.
Узнав о долге только после получения постановления суда, мужчина немедленно заблокировал доступ к Приват24 и все карточки на свое имя. После этого он обратился в полицию с заявлением об уголовном преступлении.

ПриватБанку отказали в удовлетворении иска. Суд установил, что мужчина личных данных никому не передавал, а SIM-карту деактивировал сам оператор еще 26 марта 2023 года - из-за отсутствия пополнений более года. Именно это и открыло мошенникам окно для получения дубликата и перехвата OTP-паролей. Суд зафиксировал, что банк не предоставил доказательств того, что клиент своими действиями или бездействием способствовал несанкционированному доступу к счету.
В решении говорится, что поскольку средства были получены не по распоряжению мужчины, он не должен нести ответственности за такие операции. Правовую позицию подкрепляет практика Верховного Суда – в частности, решение от 16 августа 2023 года по делу № 176/1445/22.
Это дело – не единичный пример проблем с SIM-картами Vodafone. Клиент оператора пожаловалась, что после приобретения новой SIM-карты и пополнения счета номер не удалось активировать при выполнении всех инструкций и неоднократных обращений в службу поддержки. Такие сбои в работе оператора могут оставлять абонентов без связи и, как показало судебное дело, делать их уязвимыми к мошенничеству из-за перехвата OTP-кодов.
В то же время оператор в последнее время активно меняет условия обслуживания. С мая 2026 года Vodafone пересмотрел стоимость услуг в роуминге в странах Евросоюза - в частности, повысил цены на SMS и звонки за границу. Для клиентов, находящихся за пределами Украины, изменение тарифов в сочетании с риском деактивации номера делает контроль за состоянием SIM-карты особенно важным.