Житель Кривого Рогу не зміг отримати депозит в доларах у відділенні ПриватБанку - реакція фінустанови
Чоловік обурений обслуговуванням у відділенні ПриватБанку та вважає, що так неможливо поводитися з клієнтами
У чоловіка виникли складнощі з отриманням депозиту в доларах. Касове обслуговування у відділенні ПриватБанку не було виконано. За його словами, це є порушенням надавання послуг згідно з ліцензією. Відповідна скарга опублікована 26 вересня на сайті "Мінфіну".
Він незадоволений обслуговуванням у відділення ПриватБанку за адресою: Дніпропетровська область, Кривий Ріг, проспект Перемоги, 28. Громадянин вважає, що так неможливо поводитися з клієнтами.
"25.09.2024 року виникли складнощі з отриманням депозиту в валюті ($). Касове обслуговування не було виконано. Це є порушенням надавання послуг згідно з ліцензією. Отримав обурення. Кошти були: заказані, погоджені, доставлені. Так, неможливо поводитись з клієнтами", - скаржиться чоловік.
Реакція ПриватБанку на скаргу чоловіка
У ПриватБанку повідомили, що провели розбір зауваження чоловіка з приводу обслуговування у відділенні. Там попросили вибачення за інцидент, з яким йому довелося зіштовхнутися.
"Було проведено розбір вашого зауваження з приводу обслуговування у відділенні ПриватБанку. Просимо вибачення за інцидент, з яким вам довелося зіштовхнутися. Ми вважаємо якісне обслуговування клієнтів своєю ключовою метою. Нами була проведена внутрішня перевірка, в ході якої проведена необхідна робота з персоналом. Хочемо зауважити, що банк приймає і видає валюту, яка відповідає вимогам НБУ відповідно ознак зношеності (справжні банкноти іноземної валюти, які зберегли ознаки платіжності та не мають ознак значного зношення). Долари старого зразка є платіжними та знаходяться в обігу. Усі банки працюють з доларами нового та старого зразків. Ми докладемо всіх зусиль, щоб надалі співпраця з банком залишала у вас тільки позитивні враження", - заявили у ПриватБанку.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
- Жінка вирішила відмовитися від кредиту ПриватБанку та нарахованих відсотків у розмірі 59 835 гривень - що вирішив суд
- Киянка вирішила відмовитись від кредитного договору в ПриватБанку на суму 104 500 гривень - що вирішив суд
- ПриватБанк виставив чоловіку 141 770 гривень боргу за кредитом, якого він не брав - що вирішив суд
