Жінка заявляє про шахрайство на 75 142 гривень, а ПриватБанк все одно судиться з нею за кредитний борг 91 421 гривні - яким було рішення
У ПриватБанку зазначають, що операції зі зняття коштів з картки клієнтки перебувають у зоні її відповідальності
ПриватБанк виставив жінці кредитну заборгованість у розмірі 91 421 гривні. Однак вона відмовляється її погашати, оскільки вважає, що кошти були списані шахраями без її згоди внаслідок несанкціонованого доступу до рахунку. За цим фактом триває досудове розслідування, у якому її визнано потерпілою. Про це йдеться у рішенні Деснянського районного суду м. Чернігова, опубілкованому 6 квітня 2026 року.
Жінка звернулась до АТ КБ "ПриватБанк" з метою отримання банківських послуг, у зв'язку з чим підписала заяву № б/н від 26.10.2012 року. Банк виконав умови договору та надав їй кредитну картку зі встановленим кредитним лімітом, що підтверджується випискою по рахунку, проте вона зобов'язання за договором не виконала. В процесі підготовки позовної заяви було встановлено, що клієнтка не повертає кошти посилаючись на "спірні" транзакції від 23.09.2024 року-24.09.2024 року по її карті. Перевіркою входів у Приват-24 під обліковим записом клієнта встановлено, що типовий пристрій, який вона використовує для входу до власного Приват-24. Вхід в Приват-24 клієнтки 23-24.09.2024 року на момент переказу коштів з карти, належної останній, відбувся за допомогою пристрою SM-S908E|Samsung, версія Android,9. Слід зазначити, що протягом 2024 року відбулося кілька входів до Приват-24 клієнтки з вказаного пристрою, перший вхід зареєстрований 06.08.2024 року. Враховуючи вищевказане, а саме наявність входу з нетипового пристрою в акаунт Приват-24 клієнт банку, що відбулося до переказу коштів та на момент їх переказу, відсутність зміни конфіденційних даних при цьому можливий висновок, що зняття коштів з карти клієнтки банку відбулося в результаті надання останньою доступу до свого Приват-24 сторонній особі при невстановлених обставинах. Таким чином встановлено, що операції щодо зняття коштів з карти клієнтки банку знаходиться в зоні відповідальності останньої. Однак, взяті на себе зобов'язання щодо повернення кредитних коштів належним чином не виконує, у зв'язку з чим виникла заборгованість у розмірі 91 421 гривні, яка нею у добровільному порядку не погашена.
05.03.2026 року засобами поштового зв'язку жінка надіслала письмовий відклик на позовну заяву, в якому просила відмовити в задоволенні позову в повному обсязі, посилаючись на вчинення відносно неї шахрайських дій, які мали місце 23.09.2026 року - 24.09.2026 року, а саме неправомірне списання коштів в розмірі 75 142 гривень (в тому числі 74 960 гривень кредитних коштів в межах кредитного ліміту). 29.10.2024 року відомості за даним фактом внесено до Єдиного реєстру досудових розслідувань за ознаками кримінального правопорушення, передбаченого ч. 4 ст. 185 КК України. На даний час в справі проводиться досудове розслідування, її визнано потерпілою.
Яким було рішення суду?
Суд частково задовольнив позов акціонерного товариства комерційний банк «ПриватБанк». З жінки на користь фінустанови стягнуть заборгованість за кредитом в сумі 7 599 гривень.
"Позивачем належними та допустимими доказами не підтверджено, що відповідачка своїми діями чи бездіяльністю сприяла втраті, незаконному використанню ПІН-коду або іншої інформації, яка дає змогу ініціювати платіжні операції щодо перерахування грошових коштів з її карткового рахунку, оскільки переказ коштів, розміщених на картковому рахунку відповідача було здійснено без використання платіжної карти. Також позивачем не доведено, що перекази коштів з рахунку відповідача відбулося за її розпорядженням. Виявивши безпідставні перекази коштів, відповідачка повідомила про цей факт банк, та вона також з цього приводу звернулась до правоохоронних органів, що підтверджується наявними в матеріалах справи доказами. Зазначене також відповідає правовому висновку Верховного Суду, викладеному, у постанові від 27.11.2024 року у справі № 190/2037/23. Підсумовуючи вищевикладене, суд дійшов висновку про відмову у задоволенні позову в частині стягнення з відповідачки заборгованості за кредитним договором в розмірі 83 822 гривень (91 421 гривні, 7 599 гривень), яка утворилась в результаті несанкціонованого списання даних коштів третіми особами. З наведених норм чинного законодавства України та фактичних обставин справи суд дійшов висновку, що позовні вимоги АТ КБ «ПриватБанк» до відповідачки про стягнення заборгованості підлягають частковому задоволенню шляхом стягнення з відповідача заборгованості, яка утворилась станом на 22.09.2024 року у розмірі 7 599 гривень, оскільки факти укладення кредитного договору і користування кредитними коштами відповідачем, окрім незаконного списання кредитних коштів у розмірі 67 361 гривні, підтверджено матеріалами справи", - наголосив суд.
Слідкуйте за нами у Telegram
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
- ПриватБанк вимагає 38 142 гривень кредитного боргу, а клієнтка довела переплату 16 484 гривень — рішення суду
- Клієнт погасив 18 тисяч гривень за кредитом, а ПриватБанк досі вимагає 38 тисяч гривень і блокує Приват-24
- ПриватБанк вимагає ще 626 тисяч гривень від одеситки після повного погашення кредиту - що вирішив суд
