Женщина заявляет о мошенничестве на 75 142 гривен, а ПриватБанк все равно судится с ней за кредитный долг 91 421 гривну – каким было решение
В ПриватБанке отмечают, что операции по снятию средств с карты клиентки находятся в зоне ее ответственности
ПриватБанк выставил женщине кредитную задолженность в размере 91 421 гривны. Однако она отказывается ее погашать, поскольку считает, что средства были списаны мошенниками без ее согласия по причине несанкционированного доступа к счету. По этому факту продолжается досудебное расследование, в котором она признана потерпевшей. Об этом говорится в решении Деснянского районного суда г. Чернигова, опубликованном 6 апреля 2026 года.
Женщина обратилась в АО КБ "ПриватБанк" для получения банковских услуг, в связи с чем подписала заявление № б/н от 26.10.2012 года. Банк выполнил условия договора и предоставил ей кредитную карту с установленным кредитным лимитом, что подтверждается выпиской по счету, однако она обязательства по договору не выполнила. В процессе подготовки искового заявления было установлено, что клиентка не возвращает средства ссылаясь на "спорные" транзакции от 23.09.2024 года-24.09.2024 года по ее карте. Проверкой входов в Приват-24 под учетной записью клиента установлено, что типичное устройство, которое она использует для входа в собственный Приват-24. Вход в Приват-24 клиентки 23-24.09.2024 года на момент перевода средств с карты, причитающейся последней, состоялся с помощью устройства SM-S908E|Samsung, версия Android,9. Следует отметить, что в течение 2024 года состоялось несколько входов в Приват-24 клиентки из указанного устройства, первый вход зарегистрирован 06.08.2024 года. Учитывая вышеуказанное, а именно наличие входа с нетипичного устройства в аккаунт Приват-24 клиент банка, состоявшегося до перевода средств и на момент их перевода, отсутствие изменения конфиденциальных данных при этом возможно заключение, что снятие средств с карты клиентки банка произошло в результате предоставления последней доступа к своему Приват-24. Таким образом, установлено, что операции по снятию средств с карты клиентки банка находятся в зоне ответственности последней. Однако взятые на себя обязательства по возврату кредитных средств должным образом не выполняет, в связи с чем возникла задолженность в размере 91 421 гривны, которая ею в добровольном порядке не погашена.
05.03.2026 года средствами почтовой связи женщина направила письменный отзыв на исковое заявление, в котором просила отказать в удовлетворении иска в полном объеме, ссылаясь на совершение в отношении нее мошеннических действий, которые имели место 23.09.2026 года - 24.09.2026 года в размере 75 142 гривен (в том числе 74 960 гривен кредитных средств в пределах кредитного лимита). 29.10.2024 года сведения по данному факту внесены в Единый реестр досудебных расследований по признакам уголовного правонарушения, предусмотренного ч. 4 ст. 185 УК Украины. В настоящее время по делу проводится досудебное расследование, она признана потерпевшей.
Каково было решение суда?
Суд частично удовлетворил иск акционерного общества коммерческого банка «ПриватБанк». С женщины в пользу финучреждения взыщут задолженность по кредиту в сумме 7 599 гривен.
"Истцом надлежащими и допустимыми доказательствами не подтверждено, что ответчица своими действиями или бездействием способствовала потере, незаконному использованию ПИН-кода или другой информации, которая позволяет инициировать платежные операции по перечислению средств с ее карточного счета, поскольку перевод средств, размещенных на карточном счете ответчика было осуществлено без использования платежной карты. Также истцом не доказано, что перевод средств со счета ответчика состоялось по его распоряжению. Обнаружив безосновательные переводы средств, ответчица сообщила об этом факте банк, и она также по этому поводу обратилась в правоохранительные органы, что подтверждается имеющимися в материалах дела доказательствами. Указанное также отвечает правовому заключению Верховного Суда, изложенному в постановлении от 27.11.2024 года по делу № 190/2037/23. Подводя итог вышеизложенному, суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении иска в части взыскания с ответчика задолженности по кредитному договору в размере 83 822 гривен (91 421 гривны, 7 599 гривен), который образовался в результате несанкционированного списания данных средств третьими лицами. Из приведенных норм действующего законодательства Украины и фактических обстоятельств дела суд пришел к выводу, что исковые требования АО КБ «ПриватБанк» к ответчику о взыскании задолженности подлежат частичному удовлетворению путем взыскания с ответчика задолженности, которая образовалась по состоянию на 22.09.2024 года в размере 7 599 гривен, поскольку факты заключения кредитного договора и пользования кредитными средствами ответчиком, кроме незаконного списания кредитных средств в размере 67 361 гривны, подтверждено материалами дела", - подчеркнул суд.
Следите за нами в Telegram
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- ПриватБанк требует 38 142 гривен кредитного долга, а клиентка доказала переплату 16 484 гривен - решение суда
- Клиент погасил 18 тысяч гривен по кредиту, а ПриватБанк до сих пор требует 38 тысяч гривен и блокирует Приват-24
- ПриватБанк требует еще 626 тысяч гривен от клиентки после полного погашения кредита – что решил суд
