Збій у Київстар: українцям порекомендували підключити нацроумінг, який не працює

Через масштабний збій у роботі Київстару українцям рекомендували під'єднатися до національного роумінгу. Проте виявилося, що він не працює. Українці залишаються без зв'язку.

Так, після російського терору, який тривав протягом минулої зими, українцям зробили можливість перемикнутися на мережу інших мобільних операторів у разі, якщо мережа одного з них недоступна. Послугу зробили доступною для SIM-карток Vodafone, Київстар та lifecell.

Після початку технічного збою в Україні загадали про національний роумінг та порекомендували українцям під'єднатися. Проте він не працює. В результаті мільйони українців залишаються без мобільного зв'язку та інтернету. Коли усунуть проблему, яка триває з 7 ранку, невідомо.

У Київстарі стався масштабний збій. А Національний роумінг, який би мав надати абонентам зв'язок у цій ситуації, не працює pic.twitter.com/LIITRz8igR

— Інформатор (@informatorua) December 12, 2023

У Мінцифрі розказали, чому абоненти "Київстару" не можуть перемкнутися на мережі інших операторів. "Нацроумінг не працює через те, що мережа "Київстару" не може передати інформацію про своїх абонентів мережам інших операторів внаслідок загального технічного збою", — сказали у міністерстві виданню hromadske.

Щоб скористатися послугою національного роумінгу, потрібно виконати певні налаштування на своєму смартфоні. Зокрема:

• вимкнути автоматичний вибір мережі в установках телефона (Android: Налаштування - мобільна мережа (або підключення) - оператор. iOS: параметри - стільникові дані - вибір мережі);
• знайти та обрати доступну мережу: Vodafone UA, UA-KYIVSTAR або LIFECELL;
• якщо підключитися не вдалося, спробувати ще раз або обрати іншу мережу;
• після підключення перевірити можливість здійснювати дзвінки та надсилати SMS.

Масштабний збій у роботі Київстару

У роботі мобільного оператора Kyivstar з самого ранку 12 грудня стався масштабний збій. Немає мобільного зв'язку, не працює сайт та застосунок. Причини збою наразі невідомі.

Компанія підтвердила технічний збій. Спеціалісти вже розпочали роботу над усуненням проблеми.

"Сьогодні в нашій мережі стався технічний збій, у результаті якого можуть бути недоступні послуги зв'язку та доступу в інтернет у частини абонентської бази. Спеціалісти компанії працюють над усуненням проблеми. Приносимо абонентам вибачення за тимчасові складнощі та дякуємо за розуміння", - повідомила пресслужба Kyivstar.

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.