Сбой в Киевстар: украинцам порекомендовали подключить неработающий нацроуминг

Через масштабный сбой в работе Киевстара украинцам рекомендовали подключиться к национальному роумингу. Однако оказалось, что он не работает. Украинцы остаются без связи.

Так, после продолжавшегося в течение минувшей зимы российского террора украинцам сделали возможность переключиться на сеть других мобильных операторов в случае, если сеть одного из них недоступна. Услугу сделали доступной для SIM-карт Vodafone, Киевстар и lifecell.

После начала технического сбоя в Украине приказали о национальном роуминге и порекомендовали украинцам подключиться. Однако он не работает. В результате миллионы украинцев остаются без мобильной связи и Интернета. Когда устранят проблему, продолжающуюся с 7 утра, неизвестно.

В Киевстаре произошел масштабный сбой. А Национальный роуминг, который должен предоставить абонентам связь в этой ситуации, не работает pic.twitter.com/LIITRz8igR

- Информатор (@informatorua) December 12, 2023

В Минцифре рассказали, почему абоненты "Киевстара" не могут переключиться на сети других операторов. "Нацроуминг не работает из-за того, что сеть "Киевстара" не может передать информацию о своих абонентах сетям других операторов в результате общего технического сбоя", — сказали в министерстве изданию hromadske.

Чтобы воспользоваться услугой национального роуминга, необходимо выполнить некоторые настройки на своем смартфоне. В частности:

• отключить автоматический выбор сети в установках телефона (Android: Настройки – мобильная сеть (или подключение) – оператор. iOS: параметры – сотовые данные – выбор сети);
• найти и выбрать доступную сеть: Vodafone UA, UA-KYIVSTAR или LIFECELL;
• если подключиться не удалось, попытаться снова или выбрать другую сеть;
• после подключения проверить возможность совершать звонки и отправлять SMS.

Масштабный сбой в работе Киевстар

В работе мобильного оператора Kyivstar с самого утра 12 декабря произошел масштабный сбой. Нет мобильной связи, не работает сайт и приложение. Причины сбоя пока неизвестны.

Компания подтвердила технический сбой. Специалисты уже начали работу по устранению проблемы.

"Сегодня в нашей сети произошел технический сбой, в результате которого могут быть недоступны услуги связи и доступа в интернет в части абонентской базы. Специалисты компании работают над устранением проблемы. Приносим извинения за временные сложности и благодарим за понимание", - сообщила прессслужба Kyivstar.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.