Як відновити SIM-карту та скільки це коштує, розповіли у Київстар
Абоненти Київстар можуть відновити SIM-карту двома способами - самостійно або у магазині оператора
Абоненти Київстар у разі втрати, пошкодження або блокування SIM через введення неправильного PUK-коду, можуть відновити номер. Тариф, гроші на рахунку та всі підключені послуги — зберігаються. Про це йдеться на сайті компанії.
Також, можна безкоштовно замінити свою стару SIM на USIM(4G). Як відновити SIM абонентам передплати:
- У будь-якому магазині Київстар.
- Самостійно. Придбайте Smart SIM в інтернет-магазині та відновіть SIM самостійно лише за декілька кроків: Вставте цю SIM у телефон і наберіть *111# — це потрібно для активації карти; Потім надішліть запит *245*380(ХХ)XXXXXXX*YYYYYY#, де 380ХХXXXXXXX — ваш номер телефону, YYYYYY — 8 цифр PUK1 старої SIM або 19 цифр ICC; Ваш номер відновиться протягом 7 годин — про це надійде SMS.
Скільки це коштує
- У магазині негарантійна заміна SIM — 50 грн.
- Якщо відновити треба самостійно, то Smart SIM обійдеться у 100 грн.
Які є особливості при самостійній заміні SIM
- Не поповнюйте рахунок, доки вам не надійде SMS, що номер відновлено.
- Протягом доби ви матимете 4 спроби, щоб ввести коректно запит на самостійну заміну SIM-карти.
- Якщо з моменту активації Smart SIM пройшло більше ніж 7 днів, самостійно замінити SIM буде неможливо.
- Самостійно замінити SIM неможливо для послуг SIM для планшета та Запасна SIM-карта.
- Для зареєстрованих абонентів із тарифами передплати або тих, у кого Ексклюзивний номер, автоматично підключено. блокування самостійної заміни SIM. Для заміни зверніться в найближчий магазин Київстар.
- Самостійно замінити SIM неможливо, якщо ваша стара SIM-карта заблокована. У такому випадку зателефонуйте за номером 466.
- Вам надішлють SMS-повідомлення, коли заявка на заміну SIM-картки буде виконано (орієнтовно це може зайняти до 7 годин). Протягом цього часу стара картка не має реєструватися в мережі.
Які є особливості при заміні SIM у магазині Київстар
- Якщо ви абонент передплати і ваш номер зареєстрований, для заміни SIM необхідно надати працівнику магазину свій паспорт громадянина України.
- Якщо ви абонент передплати, але номер не реєстрували, для заміни SIM необхідно надати працівнику магазину дані по картці, яку відновлюєте.
Як відновити SIM у разі втрати або пошкодження контрактним абонентам
- Завітайте у найближчий магазин Київстар.
- Якщо у вас контрактний тариф, візьміть із собою паспорт, ідентифікаційний код, водійське посвідчення або Дію. Окрім документів, необхідно також назвати номери, на які ви найчастіше телефонували.
- Якщо у вас корпоративний тариф, візьміть відповідний пакет документів.
Як замінити стару SIM на USIM (4G)
- Завітайте у найближчий магазин Київстар зі своєю старою SIM-картою — вона має бути справна і активна.
- Необов'язково брати із собою документи. При перевірці на ваш мобільний відправлять тимчасовий код.
Скільки це коштує
- Негарантійна заміна SIM — 50 грн
Як додатково захистити свою SIM
Щоб ніхто крім вас не зміг замінити SIM-карту, оператор ретельно перевіряє інформацію за номером після подачі запиту. Проте ви можете додатково заблокувати можливість самостійної заміни SIM (якщо ці блокування не встановилися автоматично):
- щоб заблокувати послугу Самостійної заміни SIM — наберіть *245*1# або 466
- щоб перевірити статус послуги — наберіть *245*3#
- щоб зняти блокування — наберіть *245*2#, або зателефонуйте 466
Зняти блокування можна у будь-який момент за телефоном 466. Попри високий рівень захисту, особливо, якщо ви прив'язали свій номер до банківської картки, нікому не повідомляти PUK-код і серійний номер (ICC) вашої SIM-карти — це конфіденційна інформація. Якщо на ваш номер надійшло повідомлення про спробу заміни SIM-картки, яку ви не ініціювали, не переймайтеся: перезавантажте телефон і будьте на зв’язку. Цього достатньо, щоб ваша SIM-картка була в безпеці.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
