Как восстановить SIM-карту и сколько это стоит, рассказали Киевстар
Абоненты Киевстар могут восстановить SIM-карту двумя способами – самостоятельно или в магазине оператора
Абоненты Киевстар в случае потери, повреждения или блокировки SIM из-за введения неправильного PUK-кода могут восстановить номер. Тариф, деньги на счете и все подключенные услуги сохраняются. Об этом идет речь на сайте компании.
Также можно бесплатно заменить свою старую SIM на USIM(4G). Как восстановить SIM абонентам подписки:
- В любом магазине Киевстар.
- Самостоятельно. Купите Smart SIM в интернет-магазине и восстановите SIM самостоятельно всего за несколько шагов: Вставьте эту SIM в телефон и наберите *111# — это необходимо для активации карты; Затем отправьте запрос *245*380(ХХ)XXXXXXX*YYYYYY#, где 380ХХXXXXXXX — ваш номер телефона, YYYYYY — 8 цифр PUK1 старой SIM или 19 цифр ICC; Ваш номер восстановится в течение 7 часов – об этом поступит SMS.
Сколько это стоит
- В магазине негарантийная замена SIM – 50 грн.
- Если восстановить нужно самостоятельно, Smart SIM обойдется в 100 грн.
Каковы особенности при самостоятельной замене SIM
- Не пополняйте счет, пока не поступит SMS, что номер восстановлен.
- В течение суток вы будете иметь 4 попытки, чтобы ввести корректно запрос на самостоятельную замену SIM-карты.
- Если с момента активации Smart SIM прошло более 7 дней, самостоятельно заменить SIM будет невозможно.
- Самостоятельно заменить SIM-карту невозможно для услуг SIM-карты и Запасная SIM-карта.
- Для зарегистрированных абонентов с тарифами подписки или тех, у кого Эксклюзивный номер, автоматически подключены к блокированию самостоятельной замены SIM.
- Невозможно заменить SIM-карту, если старая SIM-карта заблокирована. В этом случае позвоните по телефону 466.
- Вам отправят SMS-сообщение, когда заявка на замену SIM-карты будет выполнена (ориентировочно это может занять до 7 часов). В течение этого времени старая карта не должна регистрироваться в сети.
Какие особенности при замене SIM в магазине Киевстар
- Если абонент подписки и ваш номер зарегистрирован, для замены SIM необходимо предоставить работнику магазина свой паспорт гражданина Украины.
- Если вы абонент подписки, но номер не регистрировали, для замены SIM необходимо предоставить работнику магазина данные по восстанавливаемой карте.
Как восстановить SIM в случае потери или повреждения контрактным абонентам
- Посетите ближайший магазин Киевстар.
- Если у вас контрактный тариф, возьмите с собой паспорт, идентификационный код, водительское удостоверение или Дію. Кроме документов, необходимо также назвать номера, на которые вы чаще всего звонили по телефону.
- Если у вас есть корпоративный тариф, возьмите соответствующий пакет документов.
Как заменить старую SIM на USIM (4G)
- Посетите ближайший магазин Киевстар со своей старой SIM-картой — она должна быть исправна и активна.
- Необязательно брать с собой документы. При проверке на ваш мобильный отправят временный код.
Сколько это стоит
- Негарантийная замена SIM – 50 грн
Как дополнительно защитить свою SIM
Чтобы никто, кроме вас, не смог заменить SIM-карту, оператор тщательно проверяет информацию по номеру после подачи запроса. Однако вы можете дополнительно заблокировать возможность самостоятельной замены SIM (если эти блокировки не установились автоматически):
- для блокировки услуги замены SIM — выберите *245*1# или 466
- для проверки статуса услуги — наберите *245*3#
- чтобы снять блокировку — наберите *245*2# или позвоните 466
Снять блокировку можно в любой момент по телефону 466. Несмотря на высокий уровень защиты, особенно если вы привязали свой номер к банковской карте, никому не сообщайте PUK-код и серийный номер (ICC) вашей SIM-карты – это конфиденциальная информация. Если на ваш номер поступило сообщение о попытке замены SIM-карты, которую вы не инициировали, не беспокойтесь: перезагрузите телефон и будьте на связи. Этого достаточно, чтобы ваша SIM-карта была в безопасности.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
