Чому не відбулось перенесення номера, пояснили у Київстар
Усунувши причину відхилення, абоненти можуть подати нову заявку
Абонентам Київстар доступна послуга перенесення номера. Однак з декількох причин оператор може відхилити заявку. Про це йдеться на сайті компанії.
Заявку на перенесення номера Київстар може відхилити з декількох причин. Наприклад:
- номер зареєстрований не на ваше ім’я;
- дані в заявці неповні чи неточні;
- неправильно вказаний тип обслуговування у поточного оператора: наприклад, у вас анонімний номер передплати, а в заявці ви
- вказали зареєстрований контракт чи навпаки;
- номер заблоковано;
- з моменту попереднього перенесення номера не минуло 30 днів;
- подали заявки на перенесення номера кільком операторам водночас.
Усунувши причину відхилення, абоненти можуть подати нову заявку.
Про послугу перенесення номера
Перенесення мобільних номерів (Mobile Number Portability, або MNP) — це послуга, з якою ви можете змінити оператора та зберегти свій номер, у тому числі код (наприклад, 093, 050, 095 та інші). Як перенести номер на Київстар:
- Подайте заявку онлайн. Вам знадобиться Дія чи БанкID НБУ, щоб ідентифікуватись.
- Отримайте нову SIM. Замовте доставку або завітайте до найближчого магазину Київстар.
- Дочекайтесь перенесення. У запланований день вставте нову SIM у телефон. Перенесення триватиме орієнтовно три години.
- Готово.
Скасувати заявку можливо протягом першої половини періоду, що триває від подачі заявки до дати перенесення. Ви можете зробити це кількома способами: на сайті при перевірці стану заявки; у магазині Київстар; зателефонувавши 466. Заявку буде скасовано автоматично, якщо ви не отримаєте SIM-карту протягом 30 днів із моменту подачі.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
Зараз читають на Інформаторі
