Як поновити виплати ВПО, скасовані через помилки у реєстрах - інструкція
Лубінець пояснив, що перевірка даних у Держприкордонслужбі допомагає оскаржити припинення допомоги.
Уповноважений Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець заявив, що людям, які виїжджали за кордон і повернулися в Україну, через технічні помилки в реєстрах незаконно скасовували виплати на проживання для ВПО. Про це він повідомив 9 листопада у своєму Telegram-каналі. Омбудсман пояснив, що робити переселенцям, яким призупинили допомогу через дані, що не відповідають дійсності.
Як розповів у своєму Telegram-каналі омбудсман Дмитро Лубінець, система фіксувала виїзд людини за кордон, але не фіксувала її повернення, а траплялися й випадки, коли переселенця помилково вважали відсутнім у країні, хоча він навіть не підозрював про таку відмітку в реєстрах.
"Майже у більшості випадків, які розглянув Офіс Омбудсмана, виплати ВПО могли припинити неправомірно. Лише після мого втручання рішення Пенсійного фонду переглядали, а людям призначали або поновлювали виплати", - написав Уповноважений Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець.
Згідно з наразі діючими нормами, допомогу можуть справді зупинити тим, хто пробув за кордоном понад 30 днів підряд або сумарно понад 60 днів протягом піврічного терміну отримання виплат. Водночас передбачені винятки для обґрунтованих причин, підтверджених документально, і саме ці винятки, за словами омбудсмана, нерідко ігнорують через збої в реєстрах.
Лубінець навів покроковий алгоритм дій для тих, кому виплату зупинили через причину, яка не відповідає дійсності:
- перевірити дані про перетин кордону в Державній прикордонній службі, якщо у Пенсійному фонді кажуть, що причина припинення - перебування за кордоном
- передати підтвердження до ПФУ та письмово вимагати перегляду рішення, якщо дані виявилися помилковими
- зберігати копії всіх документів і відповідей
- подати запитані ПФУ документи протягом 30 днів після отримання повідомлення, щоб не втратити право на виплату
Омбудсман наголосив, що технічні помилки в державних системах не повинні позбавляти людей належної їм допомоги.
"Я системно працюю над тим, щоб ламати цю несправедливу практику, домагатися перегляду неправомірних рішень і повертати людям їхні права", - зазначив Дмитро Лубінець.
Які ще причини можуть позбавити переселенця виплат
Крім помилок у реєстрах перетину кордону, чинні правила передбачають й інші формальні підстави для припинення допомоги: повернення до покинутого місця проживання, встановлення факту непроживання за місцем обліку ВПО, виявлення недостовірних даних, а також фінансово-майнові зміни на кшталт депозиту чи покупки на суму понад 100 тисяч гривень. Якщо людина вважає рішення Пенсійного фонду помилковим, вона має право вимагати письмове рішення із зазначенням конкретної підстави та оскаржити його в адміністративному або судовому порядку.
Раніше Інформатор повідомляв, що виплати для ВПО зупиняли без пояснень, і що Пенсійний фонд зобов'язаний повідомляти переселенця про таке рішення кількома каналами - через Єдину систему, мобільний зв'язок або поштою, а з'ясувати конкретну причину можна через вебпортал ПФУ, гарячу лінію чи особисте звернення до сервісного центру. Також ми писали, що у разі затримки виплат ВПО причиною найчастіше стають технічні збої, а не втрата права на допомогу, і що розмір виплати у 2026 році становить 2 тисячі гривень для дорослих та 3 тисячі гривень для дітей і людей з інвалідністю.
Слідкуйте за нами у Telegram
