ТОПТЕМИ:

11:23

Верифікація у Дії не заважає спекулянтам скуповувати квитки на поїзди Укрзалізниці, — Бігус.інфо

Спекулянти беруть приблизно тисячу гривень за саму послугу

Дефіцит залізничних квитків спричинив появу великої кількості спекулянтів. Для боротьби з ними Укрзалізниця запровадила верифікацію через Дію для квитків на міжнародні рейси, а з першого серпня — і на декілька внутрішніх. Однак журналісти Бігус.інфо виявили, що цей запобіжник аж ніяк не заважає перекупам.

Продаж квитків відривається щодня о восьмій ранку. Люди чекають цієї хвилини, але о 8:01 виявляють, що квитки вже розкуплено. Чимало хто звертається до перекупів, яких знайти нескладно — або ж пошуком в інтернеті та телеграм-каналах, або ж спекулянти самі рекламуються серед коментарів у соцмережах.

Журналістка купила квиток Київ–Кишинів через третіх осіб, які запевнили, що мають «інструмент, яким вони можуть бачити вільні місця тоді, коли додаток Укрзалізниці цих вільних місць не показує». Заявили, що працюють навіть тоді, коли офіційна система лежить. За квиток запросили 4700 гривень, із яких тисяча гривень — за саме надання послуги. При самостійному придбанні місце в купе Київ-Кишинів коштує 3284 гривні. Як виявилося, авторизуватися для купівлі квитка можна через будь-який акаунт, не обов’язково через ім’я того, на кого квиток.

Верифікація у Дії не заважає спекулянтам скуповувати квитки на поїзди Укрзалізниці, — Бігус.інфо 1

В інтернеті є запити на послуги зі створення ботів, які моніотрять і бронюють квитки. В Укрзалізниці повідомили, що вже визначили перекупа, який продав квиток журналістці. Його обліковий запис справді верифіковано через Дію. Акаунт було створено 29 липня.

Квитковий спекулянт налаштував у застосунку Укрзалізниці моніторинг квитків із автовикупом. Ця функція доступна будь-кому. Коли в системі з’явився повернутий пасажиром квиток, перекуп зарезервував його на 15 хвилин для оплати і перепитав у замовниці. Після цього руками викупив цей квиток на її ім’я.

«Цей квиток міг би купити будь-хто з пасажирів, якби самостійно налаштував моніторинг з автовикупом в застосунку Укрзалізниці», — наголошує перевізник.

Акаунт спекулянта заблокували, до того часу він встиг придати лише шість квитків. Дані, зібрані журналістами, передадуть поліції.

Забанили в Укрзалізниці: що робити, якщо вас прийняли за квиткового перекупа

Укрзалізниця оновила результати посиленого контролю онлайн-купівель квитків на внутрішні маршрути вслід міжнародним: заблоковано 271 клієнта, які масово скуповували квитки або маніпулювали застосунком УЗ. Якщо під час блокування відбулась помилка, Укрзалізниця готова оперативно реагувати та виправляти.

“Будь ласка, напишіть нам офіційний лист на пошту pc@uz.gov.ua іта поясніть ситуацію. Ми розглянемо звернення і швидко вирішимо щодо розблокування акаунта, якщо обмеження дійсно було помилковим”, - пише Укрзалізниця

За що можна потрапити в бан

За даними перевізника, користувачі заблокованих акаунтів намагались використовувати застосунок УЗ, який створено для індивідуального придбання квитків, для інших цілей:

створювали багато різних повʼязаних акаунтів та купували з них невелику кількість квитків, щоб обійти блокування,
намагались утримувати квитки, не переходячи до етапу оплати (вочевидь, очікуючи на “замовлення”),
купували багато квитків на різні прізвища та вчиняли інші дії, які були “спіймані” антифрод-системою.

“За аналогією фінансових установ Укрзалізниця посилила ідентифікацію клієнтів та розгорнула систему моніторингу за аномальними діями користувачів під час користування нашими онлайн-сервісами. Зокрема, оцінюється не тільки безпосередня кількість придбаних квитків, наявність різних прізвищ у квитках, але й дії, які вчиняються в системі, щоб “утримувати” квитки (цим зловживають квиткові спекулянти). Це необхідно, щоби добросовісні пасажири могли знайти свої заповітні квитки навіть у пік сезону. Так, за минулий тиждень з 4 по 10 серпня моніторингова система Укрзалізниці ідентифікувала та заблокувала 271 підозрілий акаунт. Загалом з березня маємо вже 3806 заблокованих акаунтів користувачів, які здійснювали підозрілу активність”, - пише УЗ.

Крім кількості придбаних квитків на різні прізвища, підставою для блокування облікового запису може стати:

Надмірна кількість резервацій: один акаунт системно блокує місця для оплати на 15 хвилин, але саму оплату не здійснює.
Надмірна кількість пошукових запитів за конкретним напрямом або хаотичні запити: акаунт перевантажує систему постійними пошуками квитків. Часто так працюють бот-акаунти - тож, такі дії блокуються моментально.
Кількість акаунтів, привʼязаних до однієї банківської картки (іноді до різних акаунтів може бути привʼязана одна банківська картка, щоби “приховати” квиткові спекуляції), а також яка електронна пошта використовувалась для їх отримання, на які конкретно напрямки купувались квитки, тощо.
Для боротьби зі спекулянтами, які тепер не “труться” біля кас, а все більше діджиталізуються, також налаштовані автоматичні внутрішні запобіжники (наприклад, складні CAPCHA — компʼютерні тести на визначення того, хто використовує систему — людина чи бот, та інші сучасніші запобіжники).

Як придбати квитки для організованих груп

Застосунок Укрзалізниці призначений для замовлення подорожей фізичних осіб — декількох пасажирів чи родини. Клієнтам, які справді організовують групові поїздки, пропонуємо спеціальний сервіс для оформлення квитків. Усі заявки на групові перевезення опрацьовуються прозоро та в порядку черги. Попри надання пріоритету дитячим групам і пасажирам пільгових категорій, Укрзалізниця не може повністю задовольнити всі потреби таких користувачів через критичний дефіцит рухомого складу.

На окремих напрямках понад 60% місць у поїздах уже зарезервовані для груп (ці місця не відкриваються у продаж за 20 днів до відправлення, адже вже призначені для подорожей дітей). Однак навіть за таких умов сотні заявок можуть залишатися непогодженими на певні дати або маршрути.

Раніше Інформатор публікував мануал про те, як вхопити квитки на популярні потяги Укрзалізниці сумлінним пасажирам.

Зараз читають на Інформаторі

13:51

У мережі зʼявилася нібито постанова уряду щодо виїзду чоловіків 18-22 за кордон: з 22 років вже не можна