ТОПТЕМЫ:

11:23

Верификация в Дія не мешает спекулянтам скупать билеты на поезда Укрзализныци, — Бигус.инфо

Спекулянты берут около тысячи гривен за саму услугу

Дефицит железнодорожных билетов повлек за собой появление большого количества спекулянтов. Для борьбы с ними Укрзализныця ввела верификацию через Дія для билетов на международные рейсы, а с 1 августа — и на несколько внутренних. Однако журналисты Бигус.инфо обнаружили, что этот предохранитель никак не мешает перекупам.

Продажа билетов отрывается ежедневно в восемь утра. Люди ждут в эту минуту, но в 8:01 обнаруживают, что билеты уже раскуплены. Многие обращаются к перекупам, которых найти несложно — либо поиском в интернете и телеграмм-каналах, либо спекулянты сами рекламируются среди комментариев в соцсетях.

Журналистка купила билет Киев-Кишинев через третьих лиц, которые заверили, что имеют «инструмент, которым они могут видеть свободные места тогда, когда приложение Укрзализныци этих свободных мест не показывает». Заявили, что работают даже когда официальная система лежит. За билет пригласили 4700 гривен, из которых тысяча гривен — за предоставление услуги. При самостоятельном приобретении место в купе Киев-Кишинев стоит 3284 гривны. Как оказалось, авторизироваться для покупки билета можно через любой аккаунт, не обязательно по имени того, на кого билет.

Верификация в Действии не мешает спекулянтам скупать билеты на поезда Укрзализныци, — Бигус.инфо 1

В интернете есть запросы на услуги по созданию ботов, которые мониторят и бронируют билеты. В Укрзализныце сообщили, что уже определили перекуп, который продал билет журналистке. Его аккаунт действительно верифицирован через Дія. Аккаунт был создан 29 июля.

Билетный спекулянт настроил в приложении "Укрзализныци" мониторинг билетов с автовыкупом. Эта функция доступна любому. Когда в системе появился возвращенный пассажиром билет, перекуп зарезервировал его на 15 минут для оплаты и переспросил у заказчика. После этого руками выкупил этот билет на ее имя.

«Этот билет мог бы купить любой из пассажиров, если бы самостоятельно настроил мониторинг с автовыкупом в приложении Укрзализныци», — отмечает перевозчик.

Аккаунт спекулянта заблокировали, к тому времени он успел придать всего шесть билетов. Данные, собранные журналистами, будут переданы полиции.

Забанили в Укрзализныце: что делать, если вас приняли за билетный перекуп

Укрзализныця обновила результаты усиленного контроля онлайн-покупок билетов на внутренние маршруты вслед за международным: заблокирован 271 клиент, массово скупавший билеты или манипулировавший приложением УЗ. Если при блокировке произошла ошибка, Укрзализныця готова оперативно реагировать и исправлять.

"Пожалуйста, напишите нам официальное письмо на почту pc@uz.gov.ua и объясните ситуацию. Мы рассмотрим обращение и быстро решим о разблокировании аккаунта, если ограничение действительно было ошибочным", - пишет Укрзализныця.

За что можно попасть в бан

По данным перевозчика, пользователи заблокированных аккаунтов пытались использовать приложение УЗ, созданное для индивидуального приобретения билетов, для других целей:

создавали много разных связанных аккаунтов и покупали с них небольшое количество билетов, чтобы обойти блокировку,
пытались удерживать билеты, не переходя к этапу оплаты (очевидно, ожидая "заказ"),
покупали много билетов на разные фамилии и совершали другие действия, которые были пойманы антифрод-системой.

"По аналогии финансовых учреждений Укрзализныця усилила идентификацию клиентов и развернула систему мониторинга за аномальными действиями пользователей во время пользования нашими онлайн-сервисами. В частности, оценивается не только непосредственное количество приобретенных билетов, наличие различных фамилий в билетах, но и действия, совершаемые в системе, чтобы "удерживать" спекулянты).Это необходимо, чтобы добросовестные пассажиры могли найти свои завещательные билеты даже в пик сезона.

Кроме количества приобретенных билетов на разные фамилии, основанием для блокировки аккаунта может стать:

Чрезмерное количество резерваций: один аккаунт системно блокирует места для оплаты на 15 минут, но саму оплату не производит.
Чрезмерное количество поисковых запросов по конкретному направлению или хаотическим запросам: аккаунт перегружает систему постоянными поисками билетов. Часто так работают бот-аккаунты – поэтому такие действия блокируются моментально.
Количество аккаунтов, привязанных к одной банковской карточке (иногда к разным аккаунтам может быть привязана одна банковская карта, чтобы "скрыть" билетные спекуляции), а также какая электронная почта использовалась для их получения, на какие конкретно направления покупались билеты, и тому подобное.
Для борьбы со спекулянтами, которые теперь не трутся у касс, а все больше диджитализируются, также настроены автоматические внутренние предохранители (например, сложные CAPCHA — компьютерные тесты на определение того, кто использует систему — человек или бот, и другие современные предохранители).

Как купить билеты для организованных групп

Приложение Укрзализныци предназначено для заказа путешествий физических лиц — нескольких пассажиров или семьи. Клиентам, действительно организующим групповые поездки, предлагаем специальный сервис для оформления билетов. Все заявки на групповые перевозки обрабатываются прозрачно и в порядке очереди. Несмотря на приоритет детским группам и пассажирам льготных категорий, Укрзализныця не может полностью удовлетворить все потребности таких пользователей из-за критичного дефицита подвижного состава.

По отдельным направлениям более 60% мест в поездах уже зарезервированы для групп (эти места не открываются в продажу за 20 дней до отправления, ведь уже предназначены для путешествий детей). Однако даже при таких условиях сотни заявок могут оставаться не согласованными на определенные даты или маршруты.

Ранее Информатор публиковал мануал о том, как ухватить билеты на популярные поезда Укрзализныци добросовестным пассажирам.

Сейчас читают на Информаторе

13:51

В сети появилось якобы постановление правительства о выезде мужчин 18-22 за границу: с 22 лет уже нельзя